Lichtpatronen van je Easee-lader
Zoek het licht dat je ziet, lees wat het betekent en wat je vervolgens kunt doen.
Vergelijk de kleur en beweging met wat je op de lader ziet. Controleer of de hele strip oplicht of alleen het lampje onderaan.
Continu: blijft branden. Pulserend: wordt geleidelijk feller en zwakker. Knipperend: gaat afwisselend aan en uit.
De voorbeelden staan verticaal, net als de lichtstrip op je lader. De animaties tonen de beweging, niet het exacte tempo.
Wit of blauw licht
Veranderde de kleur nadat je de aanraakknop ingedrukt hield? Volg de handleiding voor de Bluetooth-verbinding →.
| Wat je ziet | Wat het betekent | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
|
Een of twee continu brandende witte lampjes onderaan
|
Stand-by. De lader is klaar voor gebruik. | Je hoeft niets te doen. Is er een voertuig aangesloten en verwachtte je dat het laden zou starten, controleer dan de laadstatus →. |
|
Continu wit of blauw licht over de hele strip
|
Voertuig aangesloten. Er wordt niet geladen. | Je hoeft niets te doen als het laden nog niet hoeft te starten. Zo niet, controleer dan de laadstatus →. |
|
Wit of blauw licht wordt geleidelijk feller en zwakker
|
Bezig met laden. | Je hoeft niets te doen als het laden naar verwachting werkt. Gaat het langzamer dan verwacht, controleer dan de laadlimiet →. |
|
Wit licht knippert over de hele strip
|
Goedkeuring vereist. De lader wacht op toestemming om te laden. | Gebruik een goedgekeurde Easee Key, RFID-tag of de laadmethode die voor deze locatie is ingesteld. Weet je niet welke methode je moet gebruiken, vraag het dan aan de persoon of operator die verantwoordelijk is voor de lader. Wordt het licht rood, gebruik dan de toegangscontrole hieronder →. |
|
Wit licht knippert snel over de hele strip na gebruik van een sleutel of tag
|
Sleutel wordt gecontroleerd. De lader controleert je sleutel of tag. | Wacht tot het licht verandert. Wordt het rood, gebruik dan de toegangscontrole hieronder →. Blijft het knipperen, volg dan de handleiding voor sleutelproblemen →. |
|
Alleen het lampje onderaan knippert wit
|
Geen verbinding tussen de laders. De lader zoekt naar de primaire lader (Master) op dezelfde stroomkring. | Vraag de beheerder van de locatie om de primaire lader te controleren. Beheer je de locatie zelf, controleer dan de communicatie tussen de laders →. |
Rood licht
Controleer of het licht blijft branden, knippert of geleidelijk feller en zwakker wordt. Let erop of dit na een goedkeuringspoging gebeurde en of je waarschuwingssignalen hoort.
| Wat je ziet | Wat het betekent | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
|
Rood licht knippert direct na een goedkeuringspoging met een sleutel, tag of de app, zonder waarschuwingssignalen
|
De toestemming om te laden is mogelijk geweigerd. | Na gebruik van een sleutel of tag:controleer je sleutel of tag →. Na een goedkeuringspoging in de app: vraag de persoon of operator die de laadtoegang beheert om je toestemming te controleren. Dat je de lader in de Easee App ziet, betekent op zichzelf niet dat je toestemming hebt om te laden. Zo nodig kun je nagaan wie de laadtoegang beheert →. Blijft het rode licht knipperen, ga dan verder met de volgende rij. |
|
Rood licht dat blijft knipperen, zonder goedkeuringspoging begint te knipperen of gepaard gaat met waarschuwingssignalen
|
Laderfout. Bij waarschuwings- of alarmsignalen kan de lader niet worden gebruikt. Alleen aan het licht is de oorzaak niet te herkennen. | Probeer de lader niet meer te gebruiken. Controleer de Easee App op een fout of waarschuwing. Meldt de app een hoge temperatuur, volg dan de temperatuurrichtlijnen →. Bij een andere specifieke waarschuwing volg de bijbehorende foutinstructies →. Blijft de fout bestaan, verschijnt er geen bruikbare waarschuwing of kun je de app niet controleren, neem dan contact op met Technical Support →. |
|
Rood licht wordt geleidelijk feller en zwakker
|
Er is een fout die aandacht nodig heeft. Controleer de waarschuwing in de app om de oorzaak te bepalen. | Meldt de app een hoge temperatuur, volg dan de temperatuurrichtlijnen →. Bij een andere waarschuwing volg de bijbehorende foutinstructies →. Verschijnt er geen waarschuwing of kun je de app niet controleren, neem dan contact op met Technical Support →. |
|
Continu rood licht over de hele strip
|
Laderfout. Alleen aan het licht is de oorzaak niet te herkennen. | Hoor je waarschuwingssignalen, stop dan met het gebruik van de lader. Controleer de waarschuwing in de app en volg de bijbehorende foutinstructies →. Blijft de fout bestaan, verschijnt er geen waarschuwing of kun je de app niet controleren, neem dan contact op met Technical Support →. |
Probeer een rode fout niet te verhelpen door de lader herhaaldelijk opnieuw op te starten. Forceer een vergrendelde kabel niet.
Geel licht
| Wat je ziet | Wat het betekent | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
|
Alleen het lampje onderaan knippert geel
|
Wacht op configuratie. De installatieconfiguratie moet nog worden afgerond. | Neem contact op met de installateur of het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de installatie. De installatieconfiguratie wordt niet afgerond door de lader aan de Easee App toe te voegen. |
Groen licht
| Wat je ziet | Wat het betekent | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
|
Groen licht begint onderaan en vult de strip naar boven
|
Software-update wordt uitgevoerd. Hoe verder de groene strip is gevuld, hoe verder de update is gevorderd. | Wacht tot de update is voltooid. Daarna is de strip niet meer groen. |
Geen licht
Een donkere lichtstrip betekent niet automatisch dat de lader geen stroom heeft. Controleer indien mogelijk de status in de Easee App.
De lader is online
Controleer de activering en ledhelderheid bij Laderinstellingen →. Verklaren deze instellingen waarom de strip donker is, dan hoef je geen fout op te sporen. Volg de handleiding om ze te wijzigen of vraag de beheerder van de lader om hulp.
Is de lader actief en verklaren de instellingen het ontbrekende licht niet, neem dan contact op met Technical Support →.
De lader wordt als offline weergegeven
Offline betekent dat de Easee App de lader niet via Easee Cloud kan bereiken. Het betekent niet dat de stroom is uitgevallen. Los de offlineverbinding op →.
Je kunt de status van de lader niet controleren
Heb je geen toegang tot de app of maakt de lader deel uit van een beheerde of gedeelde locatie, vraag dan de locatie-eigenaar, beheerder of laadoperator om dit te controleren. Een onbekende status betekent niet dat de stroom is uitgevallen.
Het is vastgesteld dat de stroom is uitgevallen
Volg deze route alleen als je weet dat de lader geen stroom meer heeft. Voordat je de stroom herstelt, voer je de controles bij stroomuitval uit →. Kies de route die past bij de vraag of er werd geladen toen de stroom uitviel.
Patroon niet vermeld?
Komt de kleur, beweging of het verlichte deel van de strip niet overeen met een rij, controleer dan de Easee App op een waarschuwing of tijdelijke status.
Volg alle specifieke instructies in de app. Verdwijnt de status en werkt het laden naar verwachting, dan hoef je niets meer te doen.
Is het patroon nog steeds onduidelijk maar werkt het laden normaal, dan kun je hier stoppen.
Start het laden niet of stopt het onverwacht, controleer dan de laadstatus →.
Blijft het patroon onverklaard of is een fout nog niet opgelost, neem dan contact op met Technical Support →. Noteer wat er vlak voordat het patroon verscheen gebeurde.
Neem contact op met Technical Support
Vermeld het serienummer van de lader en eventuele waarschuwingen in de app. Voeg bij een bewegend of onduidelijk patroon een korte video van de hele lichtstrip toe.