Easee Keys beheren
Kies de juiste sleutel, voeg deze toe waar hij moet werken en controleer hoe laadsessies worden geregistreerd.
Easee Keys kunnen persoonlijke toegang via een account geven, op alle laders van één locatie werken zonder koppeling aan een persoonlijk Easee-account of offline toegang geven tot één lader. Bepaal eerst hoe de sleutel moet werken. Daarna zie je waar je deze toevoegt, hoe laadsessies worden geregistreerd en wat je kunt doen als de sleutel niet meer werkt.
Heb je al een sleutel? Ga direct naar Een sleutel verwijderen of vervangen of Een probleem met een sleutel oplossen.
01Bepaal hoe de sleutel moet werken
Kies de situatie die past bij het gebruik van de sleutel. Voor persoonlijk gebruik op verschillende locaties is meestal een accountsleutel geschikt. In het volgende hoofdstuk zie je waar je de gekozen sleutel toevoegt.
| Voorbeeld | Sleuteltype | Werkt offline | Laden wordt geregistreerd voor |
|---|---|---|---|
| Je wilt één persoonlijke sleutel gebruiken voor laders waartoe je toegang hebt, bijvoorbeeld thuis, op het werk of bij de sportschool. | Accountsleutel | Nee | Het gekoppelde Easee-account. |
| Een sleutel moet laden op alle laders van één locatie autoriseren zonder aan een persoonlijk Easee-account te zijn gekoppeld. | Locatiesleutel | Nee | De lader. In een export per sleutel wordt de sleutel-ID als naam weergegeven. |
| Je persoonlijke accountsleutel moet op één specifieke lader blijven werken terwijl die lader offline is. | Geïmporteerde accountsleutel | Ja | Het gekoppelde Easee-account. |
| Een sleutel moet alleen op één lader werken zonder de gebruiker te identificeren, bijvoorbeeld een sleutel voor een parkeerplaats. | Lokale sleutel | Ja | Het totale verbruik van de lader, niet een individuele gebruiker. |
Kan ik een andere kaart of een smartphone gebruiken?De identificatiecode moet elke keer hetzelfde zijn wanneer de sleutel bij de lader wordt gehouden.
| Type | Geschiktheid | Waarom |
|---|---|---|
| RFID- of NFC-tag | Aanbevolen | Gebruik een Easee Key of een andere tag met een vaste identificatiecode. |
| Betaalkaart | Meestal niet geschikt | Contactloze betaalkaarten gebruiken normaal gesproken wisselende identificatiecodes. Een compatibele kaart wordt alleen voor identificatie gebruikt, nooit voor betaling. |
| Smartphone | Meestal niet geschikt | Apple- en Android-telefoons gebruiken normaal gesproken wisselende identificatiecodes en kunnen daarom meestal niet als vaste sleutel worden gebruikt. |
Ondersteunde technologieën: NFC / ISO 14443 · MIFARE Classic · 13.56 MHz
02De gekozen sleutel toevoegen
Volg de route die bij je keuze past. Elke route eindigt met het resultaat dat je moet zien voordat je verdergaat met de laadgegevens.
Een accountsleutel toevoegen in de Easee AppGebruik deze route voor persoonlijke toegang en verbruik dat aan je Easee-account wordt toegewezen.
Verwacht resultaat: De sleutel verschijnt onder Account. Laadsessies die ermee worden geautoriseerd, kunnen aan je account worden toegewezen.
Een locatiesleutel toevoegen in de Easee AppGebruik deze route als de sleutel op alle laders van één locatie moet werken zonder koppeling aan een persoonlijk Easee-account.
Voordat je begint: Je hebt een locatierol nodig waarmee je sleutels kunt beheren.
Verwacht resultaat: De sleutel kan laden op alle laders van de geselecteerde locatie autoriseren. De sleutel is niet aan een persoonlijk Easee-account gekoppeld. De laadsessie wordt op de lader geregistreerd en kan worden bekeken in een export per sleutel. Daar wordt de sleutel-ID als naam weergegeven.
Als de optie ontbreekt
Je rol staat locatiebeheer mogelijk niet toe. Controleer de rechten voordat je het opnieuw probeert.
Toegang en gebruikersrollen controlerenEen accountsleutel of lokale sleutel offline laten werkenSla de sleutel via Bluetooth rechtstreeks op één lader op.
Geïmporteerde accountsleutels en lokale sleutels worden op de lader opgeslagen. Blijf dicht bij die lader totdat de sleutel is opgeslagen.
Limiet voor lokale opslag
Eén lader kan maximaal 10 sleutels lokaal opslaan. Geïmporteerde accountsleutels en lokale sleutels tellen beide mee voor dit totaal.
Sleutels openen
Open de Easee App en selecteer Sleutels.
De lader selecteren
Selecteer Lokaal en vervolgens de lader waarop de sleutel moet werken.
Verbinding maken via Bluetooth
Sta toe dat de app rechtstreeks verbinding maakt met de lader.
Kiezen hoe de sleutel wordt opgeslagen
Selecteer Accountsleutels importeren om een bestaande accountkoppeling te behouden. Scan een tag of voer het sleutelnummer in om een lokale sleutel zonder accountkoppeling te maken.
Verwacht resultaat: De sleutel kan laden autoriseren terwijl de lader offline is. Een geïmporteerde accountsleutel blijft gekoppeld aan het account; een lokale sleutel identificeert geen individuele gebruiker.
Als Bluetooth geen verbinding maakt
Schakel Bluetooth in, geef de Easee App toestemming om Bluetooth te gebruiken en blijf dicht bij de lader. Volg de verbindingshandleiding als het nog steeds niet werkt.
Bluetooth-handleiding openenEen accountsleutel toevoegen in Easee ControlGebruik deze route alleen als alternatief voor accountsleutels.
Met deze route voeg je geen locatiesleutels of lokaal op een lader opgeslagen sleutels toe.
Verwacht resultaat: De sleutel verschijnt onder Accountsleutels in je profiel.
03Controleren hoe laden wordt geregistreerd
Na het toevoegen bepaalt de koppeling van de sleutel waar de laadsessie verschijnt. Gebruik de passende weergave hieronder om het resultaat te controleren.
Je verbruik: Easee App
Laden dat met een accountsleutel of geïmporteerde accountsleutel is geautoriseerd, kan aan het gekoppelde account worden toegewezen.
Verbruik bekijken in de Easee App
Laadgegevens exporteren: Easee Control
Easee Control kan laadgegevens exporteren per lader, sleutel, gebruiker of energie. Gebruik voor een locatiesleutel een export per sleutel. De sleutel-ID wordt daarbij als naam weergegeven.
Laadgegevens exporteren in Easee ControlLokale sleutels identificeren geen persoon
De laadsessies blijven onderdeel van het totale verbruik van de lader, maar kunnen niet aan een individuele gebruiker worden toegewezen.
04Een sleutel verwijderen of vervangen
Als een sleutel van eigenaar verandert of niet meer moet werken, verwijder je deze op dezelfde plaats waar hij is toegevoegd. Voeg de vervangende sleutel daarna toe via de passende route in hoofdstuk 02.
Benodigde rapporten eerst exporteren
Als je een administratieve registratie nodig hebt, maak of exporteer dan eerst het relevante rapport in Easee Control voordat je de gebruikte sleutel verwijdert.
| Sleuteltype | Verwijderen uit | Wat gebeurt er |
|---|---|---|
| Accountsleutel | Je account in de Easee App of je persoonlijke profiel in Easee Control. | De sleutel is niet meer aan dat Easee-account gekoppeld. |
| Locatiesleutel | De betreffende locatie. Je hebt een rol nodig waarmee je locatiesleutels kunt beheren. | De sleutel kan laden op geen enkele lader van die locatie meer autoriseren. |
| Geïmporteerde accountsleutel | De lader. | De geïmporteerde kopie wordt van die lader verwijderd. De oorspronkelijke accountkoppeling blijft bestaan totdat de accountsleutel zelf wordt verwijderd. |
| Lokale sleutel | De lader. | Lokale sleutels kunnen niet afzonderlijk worden verwijderd. Verwijder alle lokale sleutels en voeg daarna alleen de sleutels opnieuw toe die moeten blijven werken. |
05Een probleem met een sleutel oplossen
Begin met het probleem dat je kunt waarnemen. Elke route eindigt met de volgende controle of de exacte informatie die Support nodig heeft.
De sleutel of tag wordt niet herkendControleer de identificatiecode, waar de sleutel is toegevoegd en de toegangsinstelling van de locatie.
- Controleer of de kaart of tag een vaste identificatiecode gebruikt. Betaalkaarten en smartphones zijn doorgaans niet geschikt.
- Controleer onder Sleutels of de sleutel aan het juiste account, de juiste locatie of de juiste lader is toegevoegd.
- Controleer of de toegangsinstelling van de locatie laden met deze sleutel of dit account toestaat.
- Houd de sleutel opnieuw rustig tegen het RFID-gebied.
Verwacht resultaat: De lader herkent de sleutel en autoriseert de laadsessie.
Als het nog steeds niet werkt
Probeer een Easee Key waarvan je weet dat deze werkt. Als ook die sleutel niet werkt, neem dan contact op met Easee Support en vermeld het serienummer van de lader, de sleutel-ID en het exacte tijdstip van de poging.
Contact opnemen met Easee Support‘Sleutel al toegewezen’ wordt weergegevenDe accountsleutel is al aan een ander Easee-account gekoppeld.
Controleer of de sleutel al onder Sleutels in een ander account is opgeslagen. Verwijder die koppeling voordat je de sleutel opnieuw toevoegt.
Als je het account niet kent
Neem contact op met Easee Support en voeg een duidelijke foto van de sleutel en de sleutel-ID toe.
Contact opnemen met Easee SupportDe limiet voor lokale opslag is bereiktVerwijder sleutels die op de lader zijn opgeslagen voordat je een nieuwe toevoegt.
Een lader kan maximaal 10 sleutels lokaal opslaan, waaronder geïmporteerde accountsleutels en sleutels zonder accountkoppeling.
Verwijder geïmporteerde accountsleutels die niet meer nodig zijn. Lokale sleutels kunnen niet afzonderlijk worden verwijderd. Verwijder daarom alle lokale sleutels en voeg daarna alleen de sleutels opnieuw toe die moeten blijven werken.
De Bluetooth-verbinding misluktControleer de telefoonrechten en de afstand voordat je de Bluetooth-handleiding volgt.
- Schakel Bluetooth in en geef de Easee App toestemming om Bluetooth te gebruiken.
- Blijf dicht bij de lader.
- Sluit de Easee App volledig, open de app opnieuw en probeer het nogmaals.
Als ondersteuning nodig is
Vermeld het serienummer van de lader, het telefoonmodel, de versie van het besturingssysteem en het punt waarop de verbinding stopt.
Contact opnemen met Easee SupportIk kan geen locatiesleutels toevoegen of beherenJe locatierol bevat mogelijk geen rechten om sleutels te beheren.
Een gewone locatiegebruiker kan een persoonlijke accountsleutel gebruiken en het eigen toegewezen verbruik bekijken, maar kan de toegang tot de locatie niet beheren.
Vraag de locatie-eigenaar of beheerder om de locatiesleutel toe te voegen of je rol aan te passen.
Toegang en gebruikersrollen controleren