Er zijn in totaal vier manieren om je PIN-code te achterhalen. In dit artikel zullen we alle beschikbare opties doornemen. We raden aan om alle alternatieven door te lezen voordat je verder gaat.

Easee App

Als je je lader al hebt toegevoegd aan de Easee App, is de PIN-code te vinden onder de Algemene instellingen van de lader:

Vanaf de Laderkaart, druk op Laderinstellingen, druk vervolgens op Over Over.

Mogelijk moet je op een "oog" pictogram drukken om de PIN-code zichtbaar te maken.

Sticker op de Chargeberry

Alle laders worden geleverd met een sticker met de PIN-code, geplaatst aan de voorkant van de Chargeberry.

Om bij de sticker te komen, moet je de voorkant van de lader verwijderen. In sommige gevallen heeft de installateur de sticker verwijderd en geplaatst in de handleiding of binnen de groepenkast. We raden aan om bij de installateur na te vragen waar de PIN-code zich bevindt.

De elektricien is vaak ook geregistreerd als de verantwoordelijke installateur voor de locatie en kan mogelijk de PIN-code ophalen via hun installateursapp.

Neem contact op met je installateur

Als je de PIN-code zelf niet kunt vinden, kan je installateur deze mogelijk verstrekken. Installateurs hebben doorgaans toegang tot de installatie via hun tools en kunnen de PIN-code ophalen als ze nog geregistreerd staan op de locatie.

Verzoek aan Easee Support

Als geen van bovenstaande methoden succesvol is, kan Easee Support de PIN-code verstrekken.

Om verder te gaan, moet je een supportverzoek indienen. Het is belangrijk om bewijs van eigendom mee te sturen.

Voorbeelden van geldige documenten:

• Schriftelijke bevestiging van de vorige eigenaar (e-mail of sms)

• Nutsrekeningen of facturen gekoppeld aan jouw adres

• Aankoopcontract of vergelijkbare documentatie voor het pand