Vind de pincode van je Easee-lader
Bekijk wanneer je de pincode nodig hebt en waar je deze vindt.
Elke Easee-lader heeft een eigen pincode. Je kunt deze nodig hebben wanneer je een lader instelt of een bestaande privé-installatie overneemt.
De pincode geeft je geen toegang tot de lader
Wil je een nieuwe of bestaande lader aan je Easee-account toevoegen? Volg dan de handleiding voor toegang tot de lader.
Krijg toegang tot je Easee-lader01Vind je pincode
Begin in de Easee App. Als de pincode daar niet beschikbaar is, controleer dan de installatiegegevens en de lader zelf.
Controleer de Easee App
Als je eigenaar van de installatie bent, vind je de pincode in de laderinstellingen. Andere gebruikers kunnen deze niet bekijken.
Open de Easee App, selecteer de lader en tik rechtsboven op het instellingenpictogram.
Selecteer onder Algemeen de optie Over.
Tik op het oogpictogram naast Pincode.
Kun je de pincode niet in de app zien?
Controleer de oorspronkelijke installatiedocumenten
Controleer bij een oudere installatie de oorspronkelijke overdrachtsdocumenten. De installateur heeft de pincode daar mogelijk genoteerd of de pincodesticker aan de documenten bevestigd.
Controleer de meterkast
De pincodesticker kan aan de binnenkant van de deur van de meterkast zijn bevestigd of bij andere documenten van de elektrische installatie worden bewaard.
Vraag de installateur
Als de lader onlangs is geïnstalleerd, heeft de installateur mogelijk nog de installatiegegevens.
Controleer de pincodesticker op de lader
Als deze bereikbaar is, staan de pincode en het serienummer op een sticker achter het verwijderbare buitenste frontdeksel.
Verwijder alleen het buitenste frontdeksel
Open elektrische onderdelen niet en raak ze niet aan. Weet je niet zeker hoe je de sticker veilig bereikt? Stop dan en vraag de installateur.
Het serienummer staat normaal naast de pincode. Je hebt het ook nodig als je later een eigendomsverificatie aanvraagt.
Vind het serienummer van de lader
02Je kunt de pincode nog steeds niet vinden
Kies de situatie die op jou van toepassing is. Dit bepaalt of je eigendomsverificatie of toegang tot de lader nodig hebt.
Dit is je privéladerEasee moet mogelijk controleren of de installatie van jou is.
Als je eigenaar bent van de privé-installatie maar de pincode niet kunt vinden, moet Easee mogelijk eerst je eigendom verifiëren voordat we je weer toegang tot de installatiegegevens kunnen geven.
Houd de volgende informatie bij de hand:
- Serienummer van de lader
- Installatieadres en het e-mailadres van je Easee-account
- Eigendomsbewijs, zoals de oorspronkelijke factuur, koopovereenkomst of bevestiging van de vorige eigenaar
Vraag eigendomsverificatie aan
Easee mag een ontbrekende pincode pas verstrekken nadat het eigendom is geverifieerd. Een aanvraag kan worden afgewezen als het bewijs onvolledig is.
Eigendomsverificatie aanvragenJe hebt een woning met een Easee-lader gekocht of bent ernaartoe verhuisdBegin met een eigendomsoverdracht door de vorige eigenaar.
Vraag de vorige eigenaar indien mogelijk om het eigendom van de installatie over te dragen aan je Easee-account.
Als de vorige eigenaar niet beschikbaar is en tijdens de overname om de pincode wordt gevraagd, gebruik dan de bovenstaande opties om deze te vinden.
Krijg toegang tot je Easee-laderDe lader staat bij een appartementencomplex, werkplek of gedeelde locatieDe verantwoordelijke organisatie beheert de toegang.
Je hebt normaal geen pincode van de lader nodig om toegang te krijgen tot een gedeelde of beheerde installatie.
Krijg toegang tot je Easee-laderGerelateerd aan