Hvis det ikke har vært et strømbrudd, kan laderen miste strøm, og i sjeldne tilfeller, utgjøre en sikkerhetsrisiko. 

Normalt ville det ikke vært noe problem fordi Easee-appen ville varsle deg om at sikringen har gått. Men i de tilfellene hvor sikringen har gått og laderen vises offline i appen, bør du ta ekstra sikkerhetstiltak siden detaljene om problemet er ukjente.

Hvordan du håndterer problemet avhenger av om bilen ladet da laderen mistet strømmen, eller om laderen var i hvilemodus. Følg de passende stegene nedenfor.

Vi anbefaler alltid å fjerne ladekabelen fra både kjøretøyet og laderen før du gjenoppretter strømmen. Dette er et sikkerhetstiltak for å beskytte installasjonen din. 

Laderen ladet da den mistet strøm

1. Hvis den er på, slå av laderens sikring i sikringspanelet.
2. Koble fra ladekabelen fra både bilen og laderen.

   Hvis ladekabelen er låst når laderen er av, stopp her. Ikke slå på sikringen igjen og kontakt support for ytterligere hjelp.

3. Slå sikringen på igjen.
4. Merk LED-statusen på laderen og laderens status i appen din.
   Hvis laderen ikke slår seg på, slå av sikringen igjen.
5. Kontakt support.

Laderen var i hvilemodus da den mistet strøm

1. Hvis den er på, slå av laderens sikring i sikringspanelet.
2. Koble fra ladekabelen fra både bilen og laderen.
3. Kontakt support.

Hvis laderen var i hvilemodus, men en annen lader på kretsen var i bruk, ikke slå på sikringen igjen. Kontakt stedet sin eier for å rapportere problemet og for å få hjelp.