Lysmønstre på Easee-laderen
Finn lyset du ser, hva det betyr og hva du bør gjøre videre.
Finn fargen og bevegelsen du ser på laderen. Se om hele stripen lyser, eller bare lyset nederst.
Fast lys: lyser hele tiden. Pulserende: blir gradvis sterkere og svakere. Blinkende: slås av og på.
Eksemplene vises loddrett, slik lysstripen er på laderen. Animasjonene viser bevegelsen, ikke nøyaktig hastighet.
Hvitt eller blått lys
Endret fargen seg etter at du holdt inne berøringsknappen? Følg veiledningen for Bluetooth-tilkobling.
| Dette ser du | Dette betyr det | Dette gjør du |
|---|---|---|
Ett eller to faste hvite lys nederst
|
Standby. Laderen er klar. | Du trenger ikke å gjøre noe. Hvis en bil er tilkoblet og du forventet at ladingen skulle starte, sjekk ladestatusen. |
|
Fast hvitt eller blått lys langs hele stripen
|
Bil tilkoblet. Lading pågår ikke. | Du trenger ikke å gjøre noe hvis du ikke forventer lading ennå. Ellers kan du sjekke ladestatusen. |
Hvitt eller blått lys blir gradvis sterkere og svakere
|
Lading pågår. | Du trenger ikke å gjøre noe hvis ladingen fungerer som forventet. Hvis den går saktere enn forventet, sjekk ladebegrensningen. |
|
Hvitt lys blinker langs hele stripen
|
Godkjenning kreves. Laderen venter på tillatelse til å lade. | Bruk en godkjent Easee Key, RFID-brikke eller lademetoden som gjelder for dette anlegget. Vet du ikke hvilken metode du skal bruke, spør personen eller operatøren som er ansvarlig for laderen. Hvis lyset blir rødt, følg kontrollen av ladetilgang nedenfor. |
Hvitt lys blinker raskt langs hele stripen etter bruk av nøkkel eller brikke
|
Kontroll av nøkkel pågår. Laderen sjekker nøkkelen eller brikken din. | Vent til lyset endrer seg. Hvis det blir rødt, følg kontrollen av ladetilgang nedenfor. Hvis det fortsetter å blinke, følg veiledningen for feilsøking av nøkkel. |
|
Bare lyset nederst blinker hvitt
|
Forbindelsen mellom laderne er utilgjengelig. Laderen leter etter primærladeren (Master) på samme kurs. | Be personen som administrerer anlegget, om å sjekke primærladeren. Hvis du administrerer anlegget, sjekk kommunikasjonen mellom laderne. |
Rødt lys
Se om lyset er fast, blinker eller blir gradvis sterkere og svakere. Legg merke til om det kom etter et forsøk på godkjenning, og om du hører varsellyder.
| Dette ser du | Dette betyr det | Dette gjør du |
|---|---|---|
|
Rødt lys blinker rett etter godkjenning med nøkkel, brikke eller app, uten varsellyder
|
Godkjenningen av lading kan ha blitt avvist. | Etter bruk av nøkkel eller brikke: Sjekk nøkkelen eller brikken din. Etter forsøk på godkjenning i appen: Sjekk ladetilgangen din. Kontakt operatøren hvis operatøren styrer tilgangen. Hvis det røde lyset fortsetter å blinke, se neste rad. |
|
Rødt lys fortsetter å blinke, begynner uten forsøk på godkjenning eller kommer med varsellyder
|
Feil på laderen. Hvis du hører varsel- eller alarmlyder, kan laderen ikke brukes. Lyset alene viser ikke årsaken. | Slutt å prøve å bruke laderen. Se etter en feil eller advarsel i Easee App. Hvis appen melder om høy temperatur, følg veiledningen for temperatur. Hvis feilen vedvarer eller du ikke kan sjekke appen, kontakt teknisk support. |
Rødt lys blir gradvis sterkere og svakere
|
En feil må følges opp. Sjekk advarselen i appen for å finne årsaken. | Hvis appen melder om høy temperatur, følg veiledningen for temperatur. Ved en annen advarsel, følg veiledningen for den aktuelle feilen. Hvis det ikke vises noen advarsel, eller du ikke kan sjekke appen, kontakt teknisk support. |
|
Fast rødt lys langs hele stripen
|
Feil på laderen. Lyset alene viser ikke årsaken. | Hvis du hører varsellyder, slutt å bruke laderen. Sjekk advarselen i appen og følg veiledningen for den aktuelle feilen. Hvis feilen vedvarer, det ikke vises noen advarsel, eller du ikke kan sjekke appen, kontakt teknisk support. |
Ikke prøv å fjerne en feil med rødt lys ved å starte laderen på nytt flere ganger, og ikke bruk makt på en låst kabel.
Gult lys
| Dette ser du | Dette betyr det | Dette gjør du |
|---|---|---|
|
Bare lyset nederst blinker gult
|
Venter på konfigurering. Installasjonsoppsettet må fullføres. | Kontakt installatøren eller selskapet som er ansvarlig for installasjonen. Det er ikke nok å legge til laderen i Easee App for å fullføre installasjonsoppsettet. |
Grønt lys
| Dette ser du | Dette betyr det | Dette gjør du |
|---|---|---|
Grønt lys begynner nederst og fyller stripen oppover
|
Programvareoppdatering pågår. Jo mer av stripen som lyser grønt, desto lenger har oppdateringen kommet. | Vent til oppdateringen er ferdig. Når den er fullført, lyser stripen ikke lenger grønt. |
Svært gamle ladere uten Bluetooth: På ladere med fastvare eldre enn versjon 318 kan grønt også vise det lokale grensesnittet. Se veiledningen for Bluetooth-tilkobling for krav til fastvare.
Ingen lys
En mørk lysstripe betyr ikke nødvendigvis at laderen har mistet strømmen. Hvis du kan, sjekk statusen i Easee App.
Laderen er på nett
Sjekk aktivering og LED-lysstyrke i Laderinnstillinger. Hvis innstillingene forklarer hvorfor stripen er mørk, trenger du ikke å feilsøke videre. Følg veiledningen for å endre dem, eller spør personen som administrerer laderen.
Hvis laderen er aktiv og innstillingene ikke forklarer hvorfor den ikke lyser, kontakt teknisk support.
Laderen er frakoblet, eller du kan ikke sjekke statusen
Før du gjenoppretter strømmen, følg kontrollene ved strømtap. Velg fremgangsmåten som passer ut fra om lading pågikk da lyset sluknet.
På et delt anlegg ber du anleggseieren eller ladeoperatøren om å sjekke laderen.
Finner du ikke mønsteret?
Hvis fargen, bevegelsen eller den delen av stripen som lyser, ikke stemmer med noen av radene, sjekk om Easee App viser en advarsel eller midlertidig status.
Følg eventuelle instruksjoner som vises. Hvis den midlertidige statusen forsvinner og ladingen fungerer som forventet, trenger du ikke å gjøre mer.
Hvis du fortsatt ikke finner en forklaring på mønsteret, kontakt teknisk support. Noter hva som skjedde rett før det dukket opp.
Kontakt teknisk support
Oppgi laderens serienummer og eventuelle advarsler i appen. Legg ved en kort video av hele lysstripen hvis mønsteret beveger seg eller er vanskelig å beskrive.