LED-lysmønstre på Easee-laderen
Finn lysmønsteret du ser, hva det betyr og hva du bør gjøre videre.
Sammenlign fargen og bevegelsen med laderen din. Sjekk om hele lysstripen lyser, eller bare lyset nederst.
Fast lys: lyser hele tiden. Pulserende: blir gradvis sterkere og svakere. Blinkende: slår seg av og på.
Eksemplene er vertikale, som lysstripen på laderen. Animasjonene viser bevegelsen, ikke nøyaktig timing.
Hvitt eller blått lys
Endret fargen seg etter at du holdt inne berøringsknappen? Åpne veiledningen for Bluetooth- tilkobling →.
| Dette ser du | Dette betyr det | Dette bør du gjøre |
|---|---|---|
| Ett eller to hvite lys nederst lyser fast | Standby. Laderen er klar. | Du trenger ikke å gjøre noe. Hvis et kjøretøy er koblet til og ladingen skulle ha startet, Sjekk ladestatus →. |
| Hele lysstripen lyser fast hvitt eller blått | Kjøretøy tilkoblet. Lading pågår ikke. | Du trenger ikke å gjøre noe hvis ladingen ikke skal starte ennå. Ellers kan du Sjekk ladestatus →. |
| Hvitt eller blått lys blir gradvis sterkere og svakere | Lading pågår. | Du trenger ikke å gjøre noe hvis ladingen fungerer som forventet. Hvis den går saktere enn forventet, Sjekk ladegrensen →. |
| Hele lysstripen blinker hvitt | Godkjenning kreves. Laderen venter på tillatelse til å lade. | Bruk en godkjent Easee Key, RFID-brikke eller lademetoden som gjelder for anlegget. Hvis du ikke vet hvilken metode du skal bruke, spør personen eller operatøren som er ansvarlig for laderen. Hvis lyset blir rødt, bruker du tilgangssjekken nedenfor →. |
| Hele lysstripen blinker raskt hvitt etter bruk av en nøkkel eller brikke | Nøkkelen kontrolleres. Laderen kontrollerer nøkkelen eller brikken din. | Vent til lyset endrer seg. Hvis det blir rødt, bruker du tilgangssjekken nedenfor →. Hvis det fortsetter å blinke, feilsøk Easee Key →. |
| Bare lyset nederst blinker hvitt | Forbindelsen mellom laderne er brutt. Laderen søker etter primærladeren (master) på samme kurs. | Be personen som administrerer anlegget, om å kontrollere primærladeren. Hvis du administrerer anlegget selv, Sjekk kommunikasjonen mellom laderne →. |
Rødt lys
Sjekk om lyset lyser fast, blinker eller gradvis blir sterkere og svakere. Legg merke til om det kom etter et godkjenningsforsøk, og om du hører varsellyder.
| Dette ser du | Dette betyr det | Dette bør du gjøre |
|---|---|---|
| Rødt lys blinker rett etter et godkjenningsforsøk med nøkkel, brikke eller app, uten varsellyder | Godkjenningen for lading kan ha blitt avvist. | Etter bruk av nøkkel eller brikke: Sjekk nøkkelen eller brikken →. Etter et godkjenningsforsøk i appen: be personen eller operatøren som administrerer ladetilgangen, om å kontrollere tillatelsen din. At du ser laderen i Easee-appen, bekrefter ikke i seg selv at du har tillatelse til å lade. Ved behov kan du finne den som administrerer ladetilgangen →. Hvis lyset fortsetter å blinke rødt, går du videre til neste rad. |
| Rødt lys som fortsetter å blinke, begynner uten et godkjenningsforsøk eller kommer sammen med varsellyder | Feil på laderen. Hvis du hører varsel- eller alarmlyder, kan laderen ikke brukes. Lyset alene viser ikke hva som er årsaken. | Ikke prøv å bruke laderen videre. Se etter en feil eller advarsel i Easee-appen. Hvis den melder om høy temperatur, se veiledningen for høy temperatur →. Ved en annen konkret advarsel kan du åpne riktig feilhjelp →. Hvis feilen vedvarer, det ikke vises en nyttig advarsel eller du ikke kan sjekke appen, kontakt Easee Support →. |
| Rødt lys blir gradvis sterkere og svakere | En feil må følges opp. Sjekk advarselen i appen for å finne årsaken. | Hvis appen melder om høy temperatur, se veiledningen for høy temperatur →. Ved en annen advarsel kan du åpne riktig feilhjelp →. Hvis det ikke vises noen advarsel eller du ikke kan sjekke appen, kontakt Easee Support →. |
| Hele lysstripen lyser fast rødt | Feil på laderen. Lyset alene viser ikke hva som er årsaken. | Hvis du hører varsellyder, må du slutte å bruke laderen. Sjekk advarselen i appen og åpne riktig feilhjelp →. Hvis feilen vedvarer, det ikke vises noen advarsel eller du ikke kan sjekke appen, kontakt Easee Support →. |
Ikke prøv å fjerne en rød feil ved å starte laderen på nytt flere ganger, og ikke bruk makt på en låst kabel.
Gult lys
| Dette ser du | Dette betyr det | Dette bør du gjøre |
|---|---|---|
| Bare lyset nederst blinker gult | Venter på konfigurering. Oppsettet av installasjonen må fullføres. | Kontakt installatøren eller selskapet som er ansvarlig for installasjonen. Installasjonsoppsettet blir ikke fullført ved å legge laderen til i Easee-appen. |
Grønt lys
| Dette ser du | Dette betyr det | Dette bør du gjøre |
|---|---|---|
| Grønt lys starter nederst og fyller lysstripen oppover | Programvareoppdatering pågår. Jo mer av lysstripen som er grønn, desto lenger har oppdateringen kommet. | Vent til oppdateringen er ferdig. Når den er fullført, lyser ikke stripen grønt lenger. |
Ikke noe lys
En mørk lysstripe betyr ikke i seg selv at laderen har mistet strømmen. Sjekk statusen i Easee-appen hvis du kan.
Laderen er på nett
Sjekk aktivering og LED-lysstyrke i Lader- innstillinger →. Hvis innstillingene forklarer den mørke lysstripen, trenger du ikke å feilsøke. Følg veiledningen for å endre dem, eller spør personen som administrerer laderen.
Hvis laderen er aktiv og innstillingene ikke forklarer hvorfor lyset mangler, kontakt Easee Support →.
Laderen vises som frakoblet
Frakoblet betyr at Easee-appen ikke får kontakt med laderen via Easee Cloud. Det betyr ikke at laderen har mistet strømmen. Feilsøk den frakoblede forbindelsen →.
Du kan ikke sjekke statusen til laderen
Hvis du ikke har tilgang i appen, eller laderen er del av et administrert eller delt anlegg, ber du anleggseieren, administratoren eller ladeoperatøren om å kontrollere den. Ukjent status betyr ikke at laderen har mistet strømmen.
Strømbrudd er bekreftet
Bruk denne veien bare når du vet at laderen har mistet strømmen. Før du kobler til strømmen igjen, følg kontrollene ved strømbrudd →. Velg riktig fremgangsmåte ut fra om lading pågikk da strømmen forsvant.
Finner du ikke mønsteret?
Hvis fargen, bevegelsen eller den opplyste delen av lysstripen ikke passer med noen av radene, kan du se etter en advarsel eller midlertidig status i Easee-appen.
Følg eventuelle konkrete instruksjoner i appen. Hvis statusen forsvinner og ladingen fungerer som forventet, trenger du ikke å gjøre noe mer.
Hvis mønsteret fortsatt er uklart, men ladingen fungerer normalt, trenger du ikke å gjøre noe mer.
Hvis ladingen ikke starter eller stopper uventet, sjekk ladestatus →.
Hvis mønsteret fortsatt ikke kan forklares eller en feil ikke blir løst, kontakt Easee Support →. Noter hva som skjedde rett før mønsteret dukket opp.
Kontakt teknisk support
Oppgi laderens serienummer og eventuelle advarsler i appen. Legg ved en kort video av hele lysstripen hvis mønsteret beveger seg eller er uklart.