Finn PIN-koden til laderen
Bruk den første tilgjengelige måten å hente PIN-koden til laderen på.
Finn PIN-koden i Easee-appen
Hvis laderen allerede vises i Easee-appen, finner du PIN-koden under de generelle innstillingene.
Eierrolle kreves
Du må være registrert som eier for å se PIN-koden i Easee-appen. Les mer om brukerroller og tilganger.
Åpne laderinnstillingene
Åpne kortet til laderen og velg innstillingsikonet.
Åpne «Om»
Velg «Om» under «Generelt».
Vis PIN-koden
Velg øyeikonet ved siden av PIN-koden.
Sjekk PIN-klistremerket
Sjekk laderen hvis PIN-koden ikke er tilgjengelig i appen.
Alle ladere har et klistremerke med PIN-koden på forsiden av Chargeberry -en.
For å komme til klistremerket fjerner du bare det ytre frontdekselet på laderen. Ikke åpne eller ta på elektriske komponenter. Installatøren kan ha fjernet klistremerket og festet det i håndboken eller i sikringsskapet . Spør installatøren hvor PIN-koden er.
Installatøren er ofte fortsatt registrert på anlegget og kan kanskje hente PIN-koden i Installer-appen.
Spør installatøren
Hvis appen og PIN-klistremerket ikke hjelper, spør installatøren.
Kontakt installatøren
Hvis installatøren fortsatt er registrert på anlegget, kan vedkommende kanskje hente PIN-koden i Installer-appen.
Hvis PIN-koden fortsatt mangler
Velg neste steg som passer situasjonen din.
Hvilken situasjon gjelder for deg?
Brukt lader
Har du overtatt en brukt lader, eller vurderer du å kjøpe?
Før kjøp: Avklar PIN-koden med selgeren. Easee kan ikke garantere at PIN-koden kan skaffes i etterkant.
Allerede kjøpt: Prøv mulighetene over først. Hvis PIN-koden fortsatt mangler, ha kjøps- eller eierdokumentasjon og serienummer klart til henvendelsen til support.
Privat installasjon
Be support om PIN-koden
Easee Support kan først oppgi PIN-koden etter at eierskapet er dokumentert og kontrollert.
Send med følgende opplysninger med en gang:
- Serienummeret til laderen
- Adressen til anlegget og e-postadressen til Easee-kontoen
- Dokumentasjon på eierskap, for eksempel en bekreftelse fra forrige eier, en faktura eller en kjøpskontrakt
Delt installasjon
Kontakt de som drifter anlegget
Hvis laderen står i et boligsameie, borettslag eller en felles garasje, må du ikke forsøke å overta den private eierrollen med PIN-koden.
Ta kontakt med:
- Eier eller administrator av anlegget
- Forretningsfører, sameie eller borettslag
- Ladeleverandør eller operatør
De gir deg tilgang via en Easee-invitasjon eller en egen operatørapp.
Les mer om tilgang til delte anleggForbundet med