Gjenopprett LTE-M-tilkoblingen
LTE-M er laderens innebygde mobiltilkobling. Den kobler laderen til Easee Cloud uten WiFi, så lenge det er LTE-M-dekning der laderen står. Følg trinnene nedenfor for å gjenopprette tilkoblingen når laderen er offline.
01Er LTE-M-gjenoppretting riktig fremgangsmåte?
Bruk denne fremgangsmåten når laderen har strøm, men er offline, og WiFi ikke er tilgjengelig eller du vil bruke LTE-M.
Er laderen allerede tilkoblet via LTE-M, trenger du ikke gjøre noe. Du trenger ikke Bluetooth, og et lagret WiFi-nettverk kan bli liggende på laderen.
En lader uten strøm, som ikke reagerer, eller som har et ladeproblem som ikke er undersøkt ennå, må kontrolleres på en annen måte. Den generelle veiledningen for en offline lader hjelper også når du er usikker på hvilken tilkobling du skal bruke.
Åpne feilsøking for en offline lader02Før du slår av laderen
Stopp ladingen først. Betjen bare sikringen til laderen når du vet hvilken det er, har tillatelse til å bruke den og kan gjøre det på en trygg måte.
Kan du ikke utføre fremgangsmåten på en trygg måte, kontakter du installatøren eller den ansvarlige operatøren. På et administrert eller delt anlegg må anleggseieren eller operatøren organisere omstarten dersom du ikke har tillatelse.
Et vern har løst ut
La en utløst sikring, jordfeilbryter eller et annet vern være slått av, og kontakt installatøren. Det samme gjelder dersom vernet løser ut igjen etter at strømmen er slått på.
03Start én gang på nytt, og la laderen stå på
Laderen må være uten strøm i minst 30 minutter før LTE-M-gjenopprettingen starter.
Har laderen allerede vært uten strøm i minst 30 minutter under dette problemet? Ikke start den på nytt igjen. La laderen stå på, og regn gjenopprettingstiden fra tidspunktet strømmen ble slått på. Hvis den fortsatt er slått av, skal strømmen bare slås på igjen når sikkerhetskravene ovenfor er oppfylt.
-
Slå av sikringen til laderen
Ladingen må være stoppet før du bryter strømmen.
-
La den være slått av i minst 30 minutter
-
Slå på strømmen igjen, og noter klokkeslettet
Gjenopprettingstiden starter når strømmen slås på. Hvis et vern løser ut igjen, lar du det være slått av og kontakter installatøren.
-
La laderen stå på
Ikke start den på nytt mens LTE-M-tilkoblingen gjenopprettes.
Beregn opptil 24 timer før tilkoblingen er tilbake
Tilkoblingen kan komme tilbake tidligere. La laderen stå på gjennom hele perioden. Hvis ladingen fungerer, kan du fortsette å lade.
Ventetiden gjelder bare nettilkoblingen. Ved et separat strøm- eller ladeproblem følger du de relevante trinnene i veiledningen for offline lader ovenfor. Du trenger ikke vente i 24 timer før du ber om hjelp med et slikt problem.
04Kontroller tilkoblingen i Easee-appen
Åpne laderen i Easee-appen. WiFi eller LTE-M på laderkortet betyr at laderen er online. Bluetooth betyr bare lokal tilgang og bekrefter ikke at laderen er tilkoblet nettet.
Laderen er online
Tilkoblingen er gjenopprettet. Du er ferdig – det er ikke nødvendig med flere LTE-M-kontroller eller omstarter.
Fortsatt offline, men det har gått mindre enn 24 timer
La laderen stå på til gjenopprettingsperioden er ferdig. Ikke start den på nytt.
Fortsatt offline etter 24 timer
Kontakt Technical Support og oppgi:
- Laderens serienummer.
- Om ladingen fungerer.
- Klokkeslettet strømmen ble slått på igjen.