Det finns totalt fyra sätt att hämta din PIN-kod. I denna artikel går vi igenom alla tillgängliga alternativ. Vi rekommenderar att du läser igenom alla alternativ innan du går vidare.

Easee-appen

Om du redan har lagt till din laddare i Easee-appen kan PIN-koden hittas under laddarens Allmänna inställningar:

Från laddarkortet, tryck på Laddarinställningar, sedan tryck på Om Om.

Du kan behöva trycka på en "ögon"-ikon för att visa PIN-koden.

Klistermärke på Chargeberry

Alla laddare levereras med ett klistermärke som innehåller PIN-koden, placerat på framsidan av Chargeberry.

För att komma åt klistermärket behöver du ta bort frontpanelen på laddaren. I vissa fall kan installatören ha tagit bort klistermärket och placerat det i manualen eller inne i säkringsskåpet. Vi rekommenderar att du kontrollerar med den installerande elektrikern för att bekräfta var PIN-koden finns.

Elektrikern är ofta också registrerad som ansvarig installatör för platsen och kan kanske hämta PIN-koden via sin installatörsapp.

Kontakta din installatör

Om du inte kan hitta PIN-koden själv kan din installatör kanske hjälpa dig. Installatörer har vanligtvis tillgång till installationen via sina verktyg och kan hämta PIN-koden om de fortfarande är registrerade på platsen.

Begär från Easee Support

Om ingen av ovanstående metoder lyckas kan Easee Support tillhandahålla PIN-koden.

För att gå vidare behöver du skicka in en supportförfrågan. Det är viktigt att inkludera bevis på ägarskap.

Exempel på giltig dokumentation:

• Skriftlig bekräftelse från tidigare ägare (e-post eller SMS)

• Elräkningar eller fakturor kopplade till din adress

• Köpekontrakt eller liknande dokumentation för fastigheten