Hitta laddarens PIN-kod
Använd det första tillgängliga alternativet för att hämta laddarens PIN-kod.
Hitta PIN-koden i Easee-appen
Om laddaren redan visas i Easee-appen hittar du PIN-koden under de allmänna inställningarna.
Ägarroll krävs
Du måste vara registrerad som ägare för att kunna se PIN-koden i Easee-appen. Läs mer om användarroller och behörigheter.
Öppna laddarinställningarna
Öppna laddarkortet och välj inställningsikonen.
Öppna "Om"
Välj "Om" under "Allmänt".
Visa PIN-koden
Välj ögonikonen bredvid PIN-koden.
Kontrollera PIN-etiketten
Kontrollera laddaren om PIN-koden inte är tillgänglig i appen.
Alla laddare har en etikett med PIN-koden på framsidan av Chargeberry .
Ta endast bort laddarens yttre frontpanel för att komma åt etiketten. Öppna eller vidrör inga elektriska komponenter. Installatören kan ha tagit bort etiketten och placerat den i manualen eller i säkringsskåpet . Fråga installatören var PIN-koden finns.
Installatören är ofta fortfarande registrerad för platsen och kan eventuellt hämta PIN-koden i Installer-appen.
Fråga din installatör
Om appen och PIN-etiketten inte hjälper, kontakta din installatör.
Kontakta din installatör
Om installatören fortfarande är registrerad för platsen kan hen eventuellt hämta PIN-koden i Installer-appen.
Om PIN-koden fortfarande saknas
Välj nästa steg utifrån din situation.
Vilken situation gäller för dig?
Begagnad laddare
Har du tagit över en begagnad laddare eller funderar du på att köpa en?
Före köpet: Kontrollera PIN-koden med säljaren. Easee kan inte garantera att PIN-koden kan tillhandahållas senare.
Redan köpt: Prova först alternativen ovan. Om PIN-koden fortfarande saknas ska du ha inköps- eller ägarbevis och serienummer till hands när du kontaktar Support.
Privat installation
Begär PIN-koden från Support
Easee Support kan endast lämna ut PIN-koden efter att ägarbeviset har verifierats.
Skicka med följande uppgifter direkt:
- Laddarens serienummer
- Platsens adress och e-postadressen till Easee-kontot
- Ägarbevis, till exempel en bekräftelse från den tidigare ägaren, en faktura eller ett köpeavtal
Delad installation
Kontakta platsansvarig
Om laddaren finns i ett flerbostadshus, en bostadsrättsförening eller ett gemensamt garage ska du inte försöka ta över den privata ägarrollen med PIN-koden.
Kontakta:
- Platsägaren eller administratören
- Fastighetsförvaltaren eller bostadsrättsföreningen
- Laddleverantören eller operatören
Den ansvariga parten ger åtkomst via en Easee-inbjudan eller en separat operatörsapp.
Läs mer om åtkomst till delade platserRelaterad till