Hitta PIN-koden till din Easee-laddare
Se när du behöver PIN-koden och var du hittar den.
Varje Easee-laddare har en egen PIN-kod. Du kan behöva den när du konfigurerar en laddare eller tar över en befintlig privat installation.
PIN-koden ger dig inte åtkomst till laddaren
Om du vill lägga till en ny eller befintlig laddare i ditt Easee-konto följer du i stället guiden för laddaråtkomst.
Få åtkomst till din laddare01Hitta din PIN-kod
Börja i Easee App. Om PIN-koden inte visas där kontrollerar du installationsinformationen och själva laddaren.
Kontrollera Easee App
Om du äger installationen hittar du PIN-koden i laddarens inställningar. Andra användare kan inte se den.
Öppna Easee App, välj laddaren och tryck på inställningsikonen längst upp till höger.
Under Allmänt väljer du Om.
Tryck på ögonikonen bredvid PIN-kod.
Ser du inte PIN-koden i appen?
Kontrollera de ursprungliga installationsdokumenten
För en äldre installation kan du kontrollera de ursprungliga överlämningsdokumenten. Installatören kan ha skrivit PIN-koden där eller fäst PIN-etiketten på dokumenten.
Kontrollera elcentralen
PIN-etiketten kan sitta på insidan av elcentralens lucka eller förvaras tillsammans med andra dokument för elinstallationen.
Fråga installatören
Om laddaren installerades nyligen kan installatören fortfarande ha kvar installationsuppgifterna.
Kontrollera PIN-etiketten på laddaren
Om den är åtkomlig finns PIN-koden och serienumret på en etikett bakom den avtagbara yttre frontkåpan.
Ta bara bort den yttre frontkåpan
Öppna eller rör inte elektriska komponenter. Om du är osäker på hur du kommer åt etiketten på ett säkert sätt ska du avbryta och fråga installatören.
Serienumret står vanligtvis tillsammans med PIN-koden. Du behöver det också om du senare begär en verifiering av ägarskapet.
Hitta laddarens serienummer
02Du hittar fortfarande inte PIN-koden
Välj den situation som gäller för dig. Den avgör om du behöver verifiera ägarskapet eller få åtkomst till laddaren.
Det här är din privata laddareEasee kan behöva verifiera att du äger installationen.
Om du äger den privata installationen men inte hittar PIN-koden kan Easee behöva verifiera ägarskapet innan vi kan hjälpa dig att få tillgång till installationsuppgifterna igen.
Ha följande information redo:
- Laddarens serienummer
- Installationsadressen och e-postadressen som används för ditt Easee-konto
- Ägarbevis, till exempel originalfakturan, köpeavtalet eller en bekräftelse från den tidigare ägaren
Begär verifiering av ägarskap
Easee kan bara lämna ut en saknad PIN-kod när ägarskapet har verifierats. Begäran kan avslås om underlaget är ofullständigt.
Skicka begäran om verifieringDu har köpt eller flyttat in i en bostad med en Easee-laddareBörja med att be den tidigare ägaren överföra ägarskapet.
Be om möjligt den tidigare ägaren att överföra ägarskapet för installationen till ditt Easee-konto.
Om den tidigare ägaren inte är tillgänglig och du blir ombedd att ange PIN-koden under övertagandet använder du alternativen ovan för att hitta den.
Få åtkomst till din laddareLaddaren finns i ett flerbostadshus, på en arbetsplats eller vid en gemensam laddplatsDen ansvariga organisationen hanterar åtkomsten.
Du behöver normalt inte laddarens PIN-kod för att få åtkomst till en gemensam eller administrerad installation.
Få åtkomst till din laddareRelaterad till