Zugriff auf dein Easee Ladegerät erhalten
Wähle die Situation aus, die zu deinem Ladegerät passt, und folge den Schritten, um Zugriff zu erhalten.
Wie du Zugriff erhältst, hängt davon ab, wer das Ladegerät verwaltet. Wähle die passende Situation und folge dem jeweiligen Weg, bis der Zugriff eingerichtet ist oder du die richtige Ansprechperson erreichst.
01Wähle deine Situation
Die nächsten Schritte hängen davon ab, wer das Ladegerät verwaltet und ob das Eigentum übertragen werden muss.
02Dein Ladegerät wurde kürzlich installiert
Nach Abschluss der Installation übergibt dein Installateur den Standort und das Ladegerät an dein Easee-Konto. Verwende dieselbe E-Mail-Adresse, die du deinem Installateur genannt hast.
Melde dich mit dem richtigen Konto an
Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du deinem Installateur genannt hast. Wenn du noch kein Easee-Konto hast, erstelle eines und bestätige deine E-Mail-Adresse.
Easee-Konto erstellenSobald dein Konto eingerichtet ist, kannst du die Übergabe deines Installateurs annehmen.
Übergabe annehmen
Prüfe deinen Posteingang und Spam-Ordner. Möglicherweise erhältst du separate Einladungen für den Standort und das Ladegerät. Nimm alle Einladungen an, die zu deiner Installation gehören.
So nimmst du Einladungen anKehre nach dem Annehmen der Einladungen zur Easee App zurück.
Prüfe den Startbildschirm
Der Standort und das Ladegerät sollten jetzt auf dem Startbildschirm angezeigt werden.
Zugriff ist eingerichtet
Dein Standort und dein Ladegerät werden auf dem Startbildschirm der Easee App angezeigt.
Installation wird weiterhin nicht angezeigt?
Gleiche die E-Mail-Adresse mit deinem Installateur ab und bitte ihn, die Übergabe abzuschließen. Ist der Installateur nicht mehr erreichbar, benötigt Easee Support möglicherweise einen Nachweis, dass du Eigentümer der privaten Installation bist oder sie verwalten darfst.
Easee Support kontaktieren03Jemand anderes verwaltet das private Ladegerät
Die Person, die die Installation verwaltet, legt fest, wie du laden kannst und ob das Ladegerät in der Easee App angezeigt wird.
Zugriff und Eigentum sind nicht dasselbe
Du kannst ein Ladegerät nutzen, ohne Standorteigentümer zu werden.
Frage, wie der Zugriff verwaltet wird
Kontaktiere die Person, die das Ladegerät verwaltet. Sie kann prüfen, ob alle Personen laden dürfen oder nur freigegebene Nutzer.
Wenn eine Freigabe erforderlich ist, benötigt die Person das Easee-Konto, das du verwenden möchtest.
Lass dein Konto hinzufügen
Gib der Person die E-Mail-Adresse, die mit deinem Easee-Konto verknüpft ist. Wenn das Ladegerät auch in der Easee App angezeigt werden soll, muss sie deinem Konto Zugriff auf das entsprechende Ladegerät oder den Standort geben.
So wird der Ladezugriff verwaltetSobald dir Zugriff gewährt wurde, nimm alle erhaltenen Einladungen an und teste die für dich vorgesehene Lademethode.
Bestätige deinen Zugriff
Nimm die Einladung mit demselben Easee-Konto an und teste den Ladevorgang.
Zugriff ist eingerichtet
Du kannst dich mit der für dich eingerichteten Zugriffsmethode authentifizieren oder den Ladevorgang starten.
Zugriff funktioniert weiterhin nicht?
Wende dich zuerst wieder an den Standorteigentümer oder Administrator. Bitte ihn, die Zugriffsebene, den Verknüpfungsstatus und das freigegebene Konto zu prüfen. Wird der Standort von einem Drittanbieter verwaltet, wende dich an diesen Betreiber. Ist Easee der Standortbetreiber und die Konfiguration korrekt, kontaktiere Easee Support. Halte die Seriennummer des Ladegeräts, das verwendete Konto, den Zeitpunkt des Versuchs und die angezeigte Fehlermeldung bereit.
Easee Support kontaktieren04Du bist in ein Zuhause mit einem Easee Ladegerät eingezogen
Wenn die private Installation jetzt dir gehört, sollte das Eigentum auf dein Easee-Konto übertragen werden. Bitte zuerst den vorherigen Eigentümer um die Übertragung.
Bitte den vorherigen Eigentümer, den Standort zu übertragen
Der vorherige Eigentümer kann das Eigentum in der Easee App oder in Easee Control auf dein Easee-Konto übertragen. Dafür muss er Standorteigentümer sein und benötigt möglicherweise den PIN-Code des Ladegeräts.
Anleitung zur Eigentumsübertragung öffnenDu erhältst die Übertragung in dem Easee-Konto, das der neue Standorteigentümer werden soll.
Übertragung annehmen
Melde dich an oder erstelle ein Easee-Konto. Nimm die Übertragung anschließend mit dem Konto an, das der neue Standorteigentümer werden soll.
Kehre nach dem Annehmen der Übertragung zur Easee App zurück.
Prüfe den Startbildschirm
Der übertragene Standort und das Ladegerät sollten jetzt auf dem Startbildschirm angezeigt werden.
Eigentum wurde übertragen
Der Standort und das Ladegerät werden in deinem Easee-Konto angezeigt.
Vorheriger Eigentümer kann den Standort nicht übertragen?
Wenn du berechtigt bist, diese private Installation zu übernehmen, und während der Einrichtung nach dem PIN-Code des Ladegeräts gefragt wirst, prüfe zuerst die PIN-Karte oder die Installationsunterlagen und frage anschließend den Installateur. Entferne elektrische Abdeckungen nicht selbst. Easee Support kann einen fehlenden PIN-Code erst bereitstellen, nachdem der Eigentumsnachweis geprüft wurde.
PIN-Code und erforderlichen Nachweis finden