PIN-Code in der Easee App

Du benötigst die Rolle Standortbesitzer in der Easee App, um den PIN-Code zu sehen. Als Eigentümer des Ladegeräts erhältst du diese Rolle nicht automatisch.

1. 01Einstellungen öffnen

   Wähle dein Ladegerät aus und tippe oben rechts auf das Einstellungssymbol.

   

2. 02Über auswählen

   Wähle unter Allgemein die Option Über.

   

3. 03PIN-Code anzeigen

   Tippe auf das Augensymbol neben PIN-Code.

   

Unterlagen und Etiketten prüfen

• Installationsunterlagen

  Suche den PIN-Code oder den PIN-Aufkleber im Handbuch, in den Installationsunterlagen oder in den Übergabedokumenten.

• Tür des Sicherungskastens

  Dein Installateur hat den PIN-Aufkleber möglicherweise auf der Innenseite der Tür angebracht. Entferne keine Schutzabdeckungen und berühre keine elektrischen Komponenten.

• Installateur oder Verkäufer

  Frage deinen Installateur, ob er den PIN-Code aufbewahrt hat. Bitte bei einem gebrauchten Ladegerät den Verkäufer um den PIN-Code und die Installationsunterlagen.

Etikett am Ladegerät

Der PIN-Aufkleber befindet sich möglicherweise noch hinter der abnehmbaren äußeren Frontabdeckung.

Entferne nur die äußere Frontabdeckung. Öffne keine elektrischen Gehäuse und berühre keine elektrischen Komponenten. Bitte deinen Installateur um Hilfe, wenn du unsicher bist.

Hilfe mit deinem PIN-Code

Der Easee Support muss das Eigentum an der Installation prüfen, bevor wir einen PIN-Code herausgeben können. Sende uns bitte:

• Seriennummer des LadegerätsSeriennummer finden →
• Installationsadresse und E-Mail-Adresse deines Easee-Kontos.
• Einen Eigentumsnachweis, zum Beispiel die Originalrechnung des Ladegeräts, den Kaufvertrag der Immobilie oder eine Bestätigung des Vorbesitzers.

Bei einem gebrauchten Ladegerät können wir den PIN-Code möglicherweise nicht wiederherstellen.

Easee Support kontaktieren →