PIN-Code des Ladegeräts finden
Nutze die erste verfügbare Möglichkeit, um den PIN-Code deines Ladegeräts abzurufen.
Möchtest du auf das Ladegerät zugreifen?
Wenn du das Ladegerät zu deinem Konto hinzufügen oder die Eigentümerrolle übernehmen möchtest, beginne mit der Anleitung zum Zugriff.
Zugriff auf dein Easee Ladegerät erhaltenEs gibt vier Möglichkeiten, den PIN-Code abzurufen. Beginne mit der ersten Möglichkeit, die dir zur Verfügung steht.
PIN-Code in der Easee App finden
Wenn das Ladegerät bereits in deiner Easee App angezeigt wird, findest du den PIN-Code in den allgemeinen Einstellungen.
Eigentümerrolle erforderlich
Du musst als Eigentümer registriert sein, um den PIN-Code in der Easee App anzuzeigen. Mehr über Benutzerrollen und Berechtigungen erfahren.
Einstellungen öffnen
Öffne die Karte des Ladegeräts und wähle das Einstellungssymbol.
„Über“ öffnen
Wähle unter „Allgemein“ die Option „Über“.
PIN-Code anzeigen
Wähle das Augensymbol neben dem PIN-Code.
PIN-Aufkleber prüfen
Prüfe das Ladegerät, wenn der PIN-Code nicht in der App verfügbar ist.
Auf jedem Ladegerät befindet sich an der Vorderseite der Chargeberry ein Aufkleber mit dem PIN-Code.
Um auf den Aufkleber zuzugreifen, entferne nur die äußere Frontabdeckung des Ladegeräts. Öffne oder berühre keine elektrischen Komponenten. Möglicherweise hat der Installationsbetrieb den Aufkleber entfernt und im Handbuch oder im Sicherungskasten angebracht. Frage dort nach, wo sich der PIN-Code befindet.
Der Installationsbetrieb ist häufig weiterhin für den Standort registriert und kann den PIN-Code möglicherweise über die Installer App abrufen.
Installationsbetrieb fragen
Der Installationsbetrieb hat möglicherweise weiterhin Zugriff auf die Installation.
Der Installationsbetrieb kann den PIN-Code möglicherweise abrufen
Wenn du den PIN-Code nicht selbst finden kannst, frage den Installationsbetrieb. Ist dieser weiterhin für den Standort registriert, kann er den PIN-Code möglicherweise über die Installer App abrufen.
Wenn der PIN-Code weiterhin fehlt
Der nächste Schritt hängt davon ab, ob das Ladegerät zu einer privaten oder gemeinsam genutzten Installation gehört.
Um welche Art von Installation handelt es sich?
Private Installation
PIN-Code beim Support anfordern
Easee Support kann den PIN-Code erst bereitstellen, nachdem der Eigentumsnachweis geprüft wurde.
Folgende Angaben direkt mitsenden:
- Seriennummer des Ladegeräts
- Adresse des Standorts und E-Mail-Adresse des Easee-Kontos
- Eigentumsnachweis, zum Beispiel eine Bestätigung des vorherigen Eigentümers, eine Rechnung oder ein Kaufvertrag
Gemeinsam genutzte Installation
Standortverwaltung kontaktieren
Versuche bei einem Ladegerät in einer Wohnanlage, Eigentümergemeinschaft oder gemeinsam genutzten Garage nicht, die private Eigentümerrolle über den PIN-Code zu übernehmen.
Wende dich an:
- Standorteigentümer oder Administrator
- Hausverwaltung oder Eigentümergemeinschaft
- Ladeanbieter oder Betreiber
Die zuständige Stelle gewährt den Zugriff über eine Easee-Einladung oder eine separate Betreiber-App.
Mehr über den Zugriff auf gemeinsam genutzte Standorte erfahrenDu kaufst ein gebrauchtes Ladegerät? Frage den Verkäufer vor dem Kauf nach dem PIN-Code. Easee kann nicht garantieren, ihn später bereitstellen zu können.
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