LTE-M-Verbindung wiederherstellen
LTE-M ist die integrierte Mobilfunkverbindung deines Ladegeräts. Damit verbindet sich das Ladegerät ohne WiFi mit der Easee Cloud – vorausgesetzt, am Standort ist LTE-M verfügbar. Mit den folgenden Schritten stellst du die Verbindung wieder her, wenn dein Ladegerät offline ist.
01Ist die LTE-M-Wiederherstellung hier der richtige Weg?
Nutze diese Anleitung, wenn dein Ladegerät mit Strom versorgt wird, aber offline ist – und kein WiFi verfügbar ist oder du LTE-M verwenden möchtest.
Ist das Ladegerät bereits über LTE-M online, musst du nichts tun. Für diesen Vorgang brauchst du kein Bluetooth. Ein gespeichertes WiFi-Netzwerk kann auf dem Ladegerät bleiben.
Hat das Ladegerät keinen Strom, reagiert es nicht oder wurde ein Ladeproblem noch nicht geprüft, sind andere Schritte nötig. Die allgemeine Offline-Anleitung hilft dir auch, wenn du nicht weißt, welche Verbindung du verwenden solltest.
Offline-Fehlersuche öffnen02Vor dem Ausschalten des Ladegeräts
Beende zuerst den Ladevorgang. Betätige den Schutzschalter des Ladegeräts nur, wenn du ihn eindeutig zuordnen kannst, dazu berechtigt bist und ihn sicher bedienen kannst.
Kannst du den Vorgang nicht sicher durchführen, wende dich an deinen Installateur oder den zuständigen Betreiber. Bei einer verwalteten oder gemeinsam genutzten Anlage muss der Standortbesitzer oder Betreiber den Neustart veranlassen, wenn du nicht dazu berechtigt bist.
Eine Schutzeinrichtung hat ausgelöst
Lass einen ausgelösten Schutzschalter, FI-Schutzschalter oder eine andere Schutzeinrichtung ausgeschaltet und wende dich an deinen Installateur. Das gilt auch, wenn sie nach dem Wiedereinschalten erneut auslöst.
03Einmal neu starten und eingeschaltet lassen
Bevor die LTE-M-Wiederherstellung beginnt, muss das Ladegerät mindestens 30 Minuten ohne Strom bleiben.
War das Ladegerät wegen dieses Problems bereits mindestens 30 Minuten ausgeschaltet? Dann starte es nicht erneut. Lass es eingeschaltet und rechne die Wiederherstellungszeit ab dem Zeitpunkt, an dem die Stromversorgung wiederhergestellt wurde. Ist es noch ausgeschaltet, stelle die Stromversorgung nur wieder her, wenn die oben genannten Sicherheitsbedingungen erfüllt sind.
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Schutzschalter des Ladegeräts ausschalten
Der Ladevorgang muss beendet sein, bevor du die Stromversorgung unterbrichst.
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Mindestens 30 Minuten ausgeschaltet lassen
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Stromversorgung wiederherstellen und Uhrzeit notieren
Ab diesem Zeitpunkt beginnt die Wiederherstellungszeit. Löst eine Schutzeinrichtung erneut aus, lass sie ausgeschaltet und wende dich an deinen Installateur.
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Ladegerät eingeschaltet lassen
Starte es während der LTE-M-Wiederherstellung nicht erneut.
Bis zu 24 Stunden für die Wiederverbindung einplanen
Die Verbindung kann früher zurückkehren. Lass das Ladegerät während des gesamten Zeitraums eingeschaltet. Funktioniert das Laden, kannst du weiterladen.
Die Wartezeit gilt nur für die Online-Verbindung. Bei einem separaten Strom- oder Ladeproblem folgst du den passenden Schritten in der oben verlinkten Offline-Anleitung. Du musst nicht 24 Stunden warten, bevor du dir dafür Hilfe holst.
04Verbindung in der Easee App prüfen
Öffne dein Ladegerät in der Easee App. Steht auf der Ladegerätkarte WiFi oder LTE-M, ist das Ladegerät online. Bluetooth bedeutet nur lokalen Zugriff und bestätigt keine Online-Verbindung.
Das Ladegerät ist online
Die Verbindung ist wiederhergestellt. Du bist fertig – weitere LTE-M-Prüfungen oder Neustarts sind nicht nötig.
Noch offline, aber seit dem Wiedereinschalten sind noch keine 24 Stunden vergangen
Lass das Ladegerät eingeschaltet, bis die Wiederherstellungszeit vollständig abgelaufen ist. Starte es nicht erneut.
Nach 24 Stunden weiterhin offline
Wende dich an den technischen Support und halte Folgendes bereit:
- Die Seriennummer des Ladegeräts.
- Ob das Laden funktioniert.
- Die Uhrzeit, zu der die Stromversorgung wiederhergestellt wurde.