Easee-Konto erstellen
Lade die Easee App herunter, registriere dein Konto, bestätige deine E-Mail-Adresse und fahre anschließend mit dem Zugriff auf dein Ladegerät fort.
Dein Easee-Konto ist deine Anmeldung für die Easee App und Easee Control. Erstelle es mit der E-Mail-Adresse, die für deinen Zugriff vorgesehen ist, bestätige die Adresse und fahre danach mit dem separaten Zugriff auf dein Ladegerät fort.
Schon angefangen? Probleme bei der Kontoerstellung beheben
Bevor du ein weiteres Konto erstellst
Wenn du eingeladen wurdest, verwende genau die E-Mail-Adresse, an die die Einladung gesendet wurde. Existiert für diese Adresse bereits ein Easee-Konto, melde dich an oder setze das Passwort zurück, statt ein zweites Konto zu erstellen.
01Easee App herunterladen
Die Kontoerstellung beginnt in der Easee App. Öffne deshalb zuerst den offiziellen App Store für dein Gerät.
02Konto erstellen und bestätigen
Verwende die zuvor geprüfte E-Mail-Adresse, damit Einladungen und der spätere Zugriff auf dein Ladegerät dem richtigen Konto zugeordnet werden.
Wähle Konto erstellen
Das Registrierungsformular wird geöffnet.
Deine Daten eingeben
Wähle dein Land aus und gib anschließend deinen Vornamen, Nachnamen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Die Telefonnummer ist optional.
Bedingungen akzeptieren und Konto erstellen
Lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung, aktiviere das Bestätigungsfeld und wähle anschließend Konto erstellen. Wenn die Schaltfläche nicht verfügbar ist, prüfe, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt sind.
Deine E-Mail-Adresse bestätigen
Öffne die Bestätigungs-E-Mail von Easee und folge dem Link, um dein Konto zu aktivieren. Kehre anschließend zur Easee App zurück und melde dich an.
Dein Konto ist bestätigt
Du kannst dich jetzt in der Easee App und in Easee Control anmelden.
03Mit dem Zugriff auf dein Ladegerät fortfahren
Das Konto identifiziert dich, fügt aber nicht automatisch einen Standort oder ein Ladegerät hinzu. Zugriff oder Eigentümerschaft müssen dem Konto zusätzlich zugewiesen werden.
Easee-Konto
Bietet eine gemeinsame Anmeldung für die Easee App und die Funktionen in Easee Control, die für deine Rolle verfügbar sind.
Zugriff auf das Ladegerät
Eine Einladung, eine Eigentumsübertragung oder die Person, die den Standort verwaltet, verbindet den Standort oder das Ladegerät mit deinem Konto.
Zugriff auf dein Ladegerät04Probleme bei der Kontoerstellung beheben
Öffne das Problem, das du siehst. Jeder Weg endet mit dem nächsten Schritt für genau diese Situation.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
Prüfe den Spam- oder Junk-Ordner und suche nach einer E-Mail von Easee. Kontrolliere außerdem, ob die bei der Registrierung eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und du auf das Postfach zugreifen kannst.
Die Bestätigungs-E-Mail fehlt weiterhin
Gib in deiner Anfrage die verwendete E-Mail-Adresse und den ungefähren Zeitpunkt der Registrierung an.
Easee Support kontaktierenDie E-Mail-Adresse ist bereits registriert
Kehre zum Anmeldebildschirm zurück und melde dich mit dem bestehenden Konto an. Wenn du das Passwort nicht kennst, nutze die Passwortwiederherstellung und folge den angezeigten Schritten.
Ich kann „Konto erstellen“ nicht auswählen
Prüfe, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt sind und das Bestätigungsfeld für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktiviert ist. Das Feld für die Telefonnummer ist optional.
Der Standort oder das Ladegerät wird nach der Anmeldung nicht angezeigt
Das Konto funktioniert, aber der Zugriff wurde noch nicht zugewiesen oder angenommen. Folge dem passenden Weg für eine neue Installation, eine Eigentumsübertragung oder einen gemeinsam genutzten Standort.
Zugriff auf dein LadegerätIch möchte meine Telefonnummer ändern
Erstelle kein neues Konto. Melde dich in Easee Control an und öffne anschließend Profile settings → View profile → Edit account.
Easee Control öffnenDas Konto lässt sich weiterhin nicht erstellen oder bestätigen
Gib die verwendete E-Mail-Adresse an und teile uns mit, ob du iOS oder Android verwendest. Nenne außerdem den ungefähren Zeitpunkt des Versuchs und füge einen Screenshot der in der Easee App angezeigten Meldung hinzu.
Die beschriebenen Wege haben das Problem nicht gelöst
Sende die oben genannten Informationen, damit der Support den fehlgeschlagenen Schritt der Kontoerstellung prüfen kann.
Easee Support kontaktieren