Que signifie le voyant de votre chargeur ?
Couleurs, signaux lumineux et leur signification.
La bande LED indique l’état de votre chargeur : prêt à l’emploi, en charge, en attente d’autorisation ou en défaut. Repérez ci-dessous la couleur et le signal lumineux pour comprendre ce qu’ils signifient et savoir si une intervention est nécessaire.
Aucune lumière ou un signal inhabituel ?
Repérez votre signal lumineux
Choisissez une couleur. Une lumière fixe reste allumée, une lumière pulsée varie progressivement d’intensité, et une lumière clignotante s’allume et s’éteint.
Les animations illustrent le signal, pas son rythme exact.
Blanc ou bleuPrêt, connecté, en charge ou en attente d’autorisation
La couleur a changé après un appui prolongé sur le bouton tactile ? Consultez le guide de connexion Bluetooth →.
| Ce que vous voyez | Signification | Que faire ? |
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Une ou deux LED en bas restent allumées en blanc
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En veille. Le chargeur est prêt à l’emploi. | Aucune action nécessaire. |
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Toute la bande LED reste allumée en blanc ou en bleu
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Véhicule connecté. La charge n’est pas en cours. | Aucune action nécessaire si la charge ne doit pas encore démarrer. |
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La lumière blanche ou bleue varie progressivement d’intensité
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Charge en cours. | Aucune action nécessaire. |
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Toute la bande LED clignote en blanc
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En attente d’autorisation de charge. | Autorisez la charge avec votre clé, l’Easee App ou la méthode prévue sur le site. Vous ne savez pas laquelle utiliser ? Demandez au propriétaire ou à l’opérateur du site. |
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Toute la bande LED clignote rapidement en blanc après l’utilisation d’une clé ou d’un badge
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Vérification de votre clé ou badge. | Attendez la fin de la vérification. |
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Seule la LED du bas clignote en blanc
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Recherche du chargeur principal (Master) sur le même circuit. | Sur un site partagé, demandez au gestionnaire de vérifier le chargeur principal. Si vous le gérez vous-même, vérifiez qu’il est sous tension et en ligne. Redémarrez le chargeur principal si nécessaire. |
RougeObservez le signal et les éventuels avertissements dans l’application
Un bref clignotement rouge après une tentative d’autorisation peut indiquer un refus d’accès. Si la lumière reste rouge, recherchez un éventuel défaut.
| Ce que vous voyez | Signification | Que faire ? |
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La bande LED clignote en rouge
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Autorisation refusée ou défaut. | Bref clignotement après une tentative d’autorisation : consultez les consignes ci-dessous pour vérifier votre autorisation de charge →. Clignotement persistant ou signaux sonores d’alerte : consultez les consignes ci-dessous →. |
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La lumière rouge varie progressivement d’intensité
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Un défaut nécessite votre attention. | Consultez les consignes ci-dessous →. |
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Toute la bande LED reste allumée en rouge
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Erreur du chargeur. | Consultez les consignes ci-dessous →. |
Bref clignotement rouge après une tentative d’autorisation
Si le clignotement s’arrête sans signal sonore d’alerte, vérifiez votre clé → ou demandez à la personne qui gère les accès de vérifier votre autorisation de charge. Voir le chargeur dans l’application ne signifie pas que vous avez le droit de charger.
L’autorisation est acceptée, mais la charge ne démarre toujours pas ? Consultez le statut de charge →.
Lumière rouge persistante ou signaux sonores d’alerte
N’essayez plus de charger si vous entendez des signaux sonores d’alerte. Consultez l’Easee App et suivez les consignes en cas de température élevée → ou les consignes correspondant à l’erreur signalée →.
Aucun avertissement clair, ou le défaut persiste ? Contactez le support technique →. Ne redémarrez pas le chargeur à répétition et ne forcez pas sur un câble verrouillé.
JauneConfiguration de l’installation en attente
| Ce que vous voyez | Signification | Que faire ? |
|---|---|---|
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Seule la LED du bas clignote en jaune
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La configuration de l’installation n’est pas terminée. | Demandez à l’installateur de terminer la configuration. Ajouter le chargeur à l’Easee App ne suffit pas à configurer l’installation. |
VertIdentification du chargeur
| Ce que vous voyez | Signification | Que faire ? |
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Toute la bande LED s’allume en vert pendant dix secondes
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La fonction « Identify Charger » est active. Elle permet de repérer un chargeur précis dans une grande installation. | Aucune action nécessaire. Le signal d’identification s’arrête après dix secondes. |
Vous ne trouvez pas votre signal lumineux ?
Contactez le support technique ci-dessous : nous vous aiderons à identifier le signal.
Contactez le support technique
Envoyez-nous :
- Le numéro de série du chargeur
- Les éventuels avertissements affichés dans l’Easee App
- Une courte vidéo de toute la bande LED si le signal varie ou n’est pas clair