Il existe au total quatre façons de récupérer votre code PIN. Dans cet article, nous passerons en revue toutes les options disponibles. Nous recommandons de lire toutes les alternatives avant de continuer.

Easee App

Si vous avez déjà ajouté votre chargeur à l'application Easee, le code PIN peut être trouvé dans les Paramètres généraux du chargeur :

Depuis la carte du chargeur, appuyez sur Paramètres du chargeur, puis appuyez sur À propos.

Vous devrez peut-être appuyer sur une icône en forme d'œil pour révéler le code PIN.

Autocollant sur le Chargeberry

Tous les chargeurs sont livrés avec un autocollant contenant le code PIN, situé à l'avant du Chargeberry.

Pour accéder à l'autocollant, vous devez retirer la couverture avant du chargeur. Dans certains cas, l'installateur peut avoir retiré l'autocollant et l'avoir placé dans le manuel ou à l'intérieur du coffret à fusibles. Nous recommandons de vérifier auprès de l'électricien installateur pour confirmer où se trouve le code PIN.

L'électricien est également souvent enregistré comme installateur responsable du site et peut être en mesure de récupérer le code PIN via son application d'installateur.

 

Contactez votre installateur

Si vous ne parvenez pas à localiser le code PIN vous-même, votre installateur peut être en mesure de vous le fournir. Les installateurs ont généralement accès à l'installation via leurs outils et peuvent récupérer le code PIN s'ils sont toujours enregistrés sur le site

Demande auprès du support Easee

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, le support Easee peut fournir le code PIN.

Pour continuer, vous devrez soumettre une demande de support. Il est important d'inclure une preuve de propriété.

Exemples de documents valides :

• Confirmation écrite de l'ancien propriétaire (email ou SMS)

• Factures de services publics ou factures liées à votre adresse

• Contrat d'achat ou documentation similaire pour la propriété