Trouvez le code PIN dans l’ Easee App

Vous devez avoir le rôle de propriétaire du site dans l’Easee App pour voir le code PIN. Posséder le chargeur ne vous attribue pas automatiquement ce rôle.

1. 01Ouvrez les paramètres

   Sélectionnez votre chargeur, puis appuyez sur l’icône des paramètres en haut à droite.

   

2. 02Sélectionnez À propos

   Sous Général, sélectionnez À propos.

   

3. 03Affichez le code PIN

   Appuyez sur l’icône en forme d’œil à côté de Code PIN.

   

Vérifiez les documents et les étiquettes

• Documents d’installation

  Recherchez le code PIN ou son autocollant dans le manuel, le dossier d’installation ou les documents de remise.

• Porte du tableau électrique

  L’installateur a peut-être collé l’autocollant du code PIN à l’intérieur de la porte. Ne retirez aucun panneau de protection et ne touchez aucun composant électrique.

• Installateur ou vendeur

  Demandez à votre installateur s’il a conservé le code PIN. Pour un chargeur d’occasion, demandez au vendeur le code PIN et les documents d’installation.

Étiquette du chargeur

L’autocollant du code PIN se trouve peut-être encore derrière le capot extérieur amovible.

Retirez uniquement le capot extérieur. N’ouvrez aucun boîtier électrique et ne touchez aucun composant électrique. En cas de doute, demandez l’aide de votre installateur.

Obtenez de l’aide avec votre code PIN

L’assistance Easee doit vérifier que l’installation vous appartient avant de communiquer un code PIN. Veuillez fournir :

• Numéro de série du chargeurTrouver le numéro de série →
• L’adresse de l’installation et l’adresse e-mail de votre compte Easee.
• Un justificatif de propriété, comme la facture d’origine du chargeur, l’acte de vente du bien ou une confirmation de l’ancien propriétaire.

Il n’est pas toujours possible de récupérer le code PIN d’un chargeur d’occasion.

Contacter l’assistance Easee →