Connecter votre chargeur Easee au Wi-Fi
Configurez le Wi-Fi, changez de réseau ou reconnectez votre chargeur depuis l’application Easee ou Easee Control.
01Avant de commencer
- Wi-Fi : Réseau 2,4 GHz protégé par mot de passe
- Couverture : Le signal Wi-Fi atteint le chargeur
- Réseau : Nom et mot de passe
- Accès : Propriétaire ou administrateur du site
02Connexion avec l’application Easee
Chargeur hors ligne ? Connectez-vous directement au chargeur par Bluetooth pour mettre à jour ses paramètres Wi-Fi.
Se connecter par Bluetooth
- Placez-vous près du chargeur, activez le Bluetooth sur votre téléphone et autorisez l’application Easee à l’utiliser.
- Maintenez le bouton tactile du chargeur enfoncé pendant au moins cinq secondes. Un signal sonore retentit.
- Dans l’application Easee, sélectionnez le chargeur, ouvrez Settings, puis choisissez Connect via Bluetooth.
- Confirmez la demande d’appairage. Une question sur la connexion automatique peut aussi apparaître. Faites votre choix, puis appuyez sur Done. Vérifiez que Bluetooth apparaît sur l’écran du chargeur.
Le voyant peut passer au bleu ou rester blanc si le Bluetooth est déjà actif. Maintenir le bouton tactile enfoncé déconnecte les autres appareils reliés au chargeur par Bluetooth.
Obtenir de l’aide pour la connexion Bluetooth- Ouvrez l’application Easee et sélectionnez votre chargeur.
- Ouvrez Settings, puis sélectionnez General → WiFi.
- Lancez Search, puis choisissez votre réseau. Votre réseau ne figure pas dans la liste ? Choisissez Add manually. Saisissez le nom complet du réseau tel qu’il est configuré sur le routeur.
- Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur Confirm.
- Revenez à l’écran du chargeur et vérifiez que WiFi apparaît en haut à gauche.
Vous avez utilisé le Bluetooth ? Désactivez-le sur votre téléphone et vérifiez que celui-ci dispose d’Internet. Rouvrez le chargeur dans l’application Easee pour voir s’il est en ligne.
Voir où se trouve WiFi dans l’application
03Connexion avec Easee Control
Pour les propriétaires et administrateurs du site, lorsque le chargeur est en ligne.
- Connectez-vous à Easee Control, puis sélectionnez le site et le chargeur dans Easee View.
- Ouvrez Charger settings → General → WiFi.
- Pour changer de réseau, sélectionnez celui qui est enregistré. Si le chargeur est en ligne via LTE-M, utilisez Search pour rechercher un autre réseau. Saisissez les informations du réseau et enregistrez-les.
- Le message WiFi connected doit apparaître.
Connexion Wi-Fi établie
Votre chargeur est connecté au réseau Wi-Fi sélectionné.
04La connexion Wi-Fi ne fonctionne pas ?
Mon réseau Wi-Fi n’apparaît pas
- Le réseau doit utiliser la bande 2,4 GHz et son signal doit atteindre le chargeur.
- Sélectionnez Add manually, saisissez le nom complet du réseau et son mot de passe, puis enregistrez et testez à nouveau la connexion.
- Avec un réseau maillé, désactivez temporairement les points d’accès supplémentaires et connectez le chargeur directement au routeur. Réactivez-les ensuite.
Le chargeur ne se connecte pas à mon réseau
- Contrôlez à nouveau le nom du réseau et le mot de passe, sans oublier les majuscules.
- Vérifiez que le routeur a accès à Internet.
- Comparez les paramètres du routeur avec les prérequis du réseau Wi-Fi ci-dessous.
La connexion d’un autre appareil ne garantit pas que le réseau est compatible avec le chargeur.
La connexion Wi-Fi se coupe régulièrement
Vérifiez la réception Wi-Fi au niveau du chargeur et comparez la puissance du signal au niveau indiqué ci-dessous. Améliorez la couverture, enregistrez à nouveau les informations du réseau, puis testez la connexion.
Le chargeur ou les paramètres Wi-Fi sont introuvables
Les propriétaires et administrateurs du site peuvent modifier les paramètres Wi-Fi dans l’application Easee. Sur un site géré, demandez au gestionnaire de mettre le réseau à jour. Si le chargeur n’apparaît pas dans l’application, consultez le guide d’accès.
Accéder à votre chargeurExigences du réseau Wi-Fi
Voici les exigences à respecter pour configurer le Wi-Fi ou résoudre un problème de connexion.
| Fréquence | 2,4 GHz |
|---|---|
| Norme Wi-Fi | IEEE 802.11 b/g/n |
| Puissance du signal | −75 dBm ou plus au niveau du chargeur |
| Adresse IP | DHCP requis ; les adresses IP statiques ne sont pas prises en charge |
| Sécurité | Réseau protégé par mot de passe |
| Mot de passe | 31 caractères maximum. N’utilisez ni point (.), ni barre oblique (/), ni barre oblique inverse (\), ni trait d’union (-). |
| Normes de connexion non prises en charge | 5 GHz et IEEE 802.11ax (Wi-Fi 6) |
Exigences réseau pour les administrateurs informatiques
Un réseau domestique ne nécessite généralement aucune modification du pare-feu. Sur un réseau géré, autorisez le trafic sortant suivant et les sessions associées.
| 80 · TCP · HTTP | Communication Web |
|---|---|
| 443 · TCP · HTTPS | Communication Web sécurisée |
| 1883 · TCP · MQTT | Communication de l’appareil |
| 8883 · TCP · MQTT | Communication chiffrée de l’appareil |
| 53 · UDP · DNS | Résolution de noms |
| 56906 · UDP | Communication locale entre clients |
| 123 · TCP et UDP · NTP | Synchronisation de l’heure |
Le pare-feu doit autoriser les domaines suivants : api.easee.com, amazonaws.com ou google.com.
Le chargeur est toujours hors ligne ?
Suivez le guide hors ligne pour rétablir la connexion Wi-Fi ou LTE-M.
Rétablir la connexionBesoin d’aide ?
Préparez votre numéro de série, les messages d’erreur et les résultats de vos vérifications.
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