De lichtstrip begrijpen
Vind het lichtpatroon dat je ziet en lees wat het betekent.
Kleur en beweging horen bij elkaar. De lichtstrips worden hier horizontaal weergegeven; de linkerzijde staat voor de onderkant van de lichtstrip.
Normale werking
Open het lichtpatroon dat je op je lader ziet.
Stand-by
Primaire lader
Secundaire lader
De lader is klaar voor gebruik. De primaire lader toont twee witte leds; een secundaire lader toont één witte led.
Voertuig aangesloten
Zonder Smart Charging
Met Smart Charging
Het voertuig is gedetecteerd. Zonder Smart Charging brandt de lichtstrip wit; met Smart Charging brandt deze blauw.
Bezig met laden
Zonder Smart Charging
Met Smart Charging
Het voertuig wordt geladen. De kleur geeft aan of Smart Charging actief is.
Authenticatie
Afhankelijk van de toegangsinstellingen kun je je authenticeren met een Easee Key, een compatibele RFID-tag of via de Easee App met je Easee-account.
Wacht op authenticatie
De lader wacht op autorisatie via een Easee Key, een compatibele RFID-tag of een Easee-account met toegang tot de lader.
Gebruik een Easee Key of RFID-tag: Houd je Easee Key of een compatibele RFID-tag tegen het RFID-gebied aan de voorkant van de lader. Wacht tot de Easee Key of RFID-tag is herkend.
Weet je niet waar het RFID-gebied zich bevindt? Bekijk de opbouw en functies van de lader →
Met een Easee-account: Open de lader in de Easee App en geef de laadsessie daar vrij. Het account moet toegang hebben tot de lader.
Easee Key of RFID-tag wordt gecontroleerd
De Easee Key of RFID-tag is gedetecteerd en wordt gecontroleerd. Wacht tot de controle is voltooid.
Authenticatie mislukt
De authenticatie is niet bevestigd. Controleer de gebruikte Easee Key, RFID-tag of het Easee-account.
Controleer de Easee Key of RFID-tag: Als je een RFID-tag van een andere fabrikant gebruikt, moet deze NFC / ISO 14443 of MIFARE Classic® op 13,56 MHz ondersteunen en een vaste identificatiecode gebruiken. Controleer daarna of de Easee Key of RFID-tag aan je account, locatie of lader is toegevoegd. Neem contact op met de operator als deze de toegang beheert.
Controleer het Easee-account: Controleer of je met het juiste account bent aangemeld bij de Easee App en of dit account toegang heeft tot de lader of locatie. Op een gedeelde locatie moet de eigenaar van de locatie, beheerder of operator toegang verlenen. Meer over toegang en authenticatie →
Fouten en inbedrijfstelling
Open de weergave die overeenkomt met de kleur en het lichtpatroon van je lader.
Veiligheidsvergrendeling
De lader heeft een fout gedetecteerd en is om veiligheidsredenen vergrendeld.
- Koppel de laadkabel los van het voertuig
- Koppel de laadkabel los van de lader
- Schakel de installatieautomaat uit en weer in
De lichtstrip blijft rood: Blijft de lichtstrip na het opnieuw opstarten continu rood, neem dan contact op met Easee Support.
Verbinding met de primaire lader verbroken
Een secundaire lader heeft de lokale verbinding met de primaire lader verloren. Dit wordt vaak veroorzaakt door de afstand of obstakels tussen de laders.
Herstel de lokale verbinding: Controleer eerst of de primaire lader is ingeschakeld en een normale status toont. Start vervolgens eerst de primaire lader en daarna de betreffende secundaire lader opnieuw op. Wacht enkele minuten en controleer de lichtstrip opnieuw.
Nog steeds geen verbinding na het opnieuw opstarten? Easee Support helpt je verder. Houd het serienummer van de betreffende lader of de locatiesleutel en een korte beschrijving van het probleem bij de hand. Zo vind je het serienummer →
Configuratie voltooien
De lader moet door een installateur worden geconfigureerd in de Easee Installer App.
|
Ben je installateur?Open de Easee Installer App en voltooi de configuratie. Heb je nog geen account, maak dan een account aan via de Installer App. |
Gebruik of beheer je de locatie?Neem contact op met de installateur die de laadlocatie heeft ingesteld. De configuratie moet worden voltooid in de Easee Installer App. |
Kan de configuratie niet worden voltooid? Verschijnt er tijdens de configuratie een fout of kan de inbedrijfstelling niet worden voltooid, Easee Support kan je verder helpen. Dien een supportaanvraag in en vermeld het serienummer van de lader en de weergegeven foutmelding. Zo vind je het serienummer →
Probleem niet opgelost? Houd het serienummer van de lader, het zichtbare lichtpatroon en eventuele foutmeldingen uit de Easee App bij de hand en neem dan contact op met Easee Support.
Lichtstrip volledig uit
Controleer eerst de status in de Easee App. Volg daarna het pad dat bij je lader past.
Controleer de status en activering
Open de lader in de Easee App en controleer in de laderinstellingen of deze actief of gedeactiveerd is.
Lader is gedeactiveerd
Een gedeactiveerde lader laadt niet en de lichtstrip blijft uit.
Lader is offline
Is de lader offline, maak dan via Bluetooth verbinding in de Easee App. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, open je de laderinstellingen en schakel je de lader weer in.
Lader is actief en online
Controleer de helderheid van de leds in de laderinstellingen. Zijn de activeringsstatus en helderheid correct, wacht dan enkele minuten en controleer de lichtstrip opnieuw. Tijdens bepaalde fasen van een zelftest kan de lichtstrip tijdelijk uit zijn.
Lader blijft offline
Blijft de lader offline en is deze niet bereikbaar via Bluetooth, controleer dan of de lader stroom krijgt.
Volgende stap: Volg de stappen in Lader offline: wat kun je doen? →
Lader offline: wat kun je doen?