Je lader toevoegen aan de Easee App
Weet je niet hoe je je lader toevoegt, of waarom de app om een serienummer en pincode vraagt?
Je kunt je lader toevoegen door een uitnodiging te accepteren of met het serienummer en de pincode. Welke methode je gebruikt, hangt af van hoe de toegang tot je lader of locatie wordt beheerd.
Voordat je begint: installeer de Easee App en log in, of maak een Easee-account aan.
Wie beheert je lader?
Kies de optie die bij jouw installatie past om te zien hoe je je lader toevoegt.
Ik beheer mijn eigen laderVoor laders die je zelf beheert, zoals je lader thuis of een installatie die je onlangs hebt overgenomen.
Een uitnodiging accepteren
Je installateur of de vorige locatie-eigenaar kan zorgen dat je een uitnodiging ontvangt op het e-mailadres van je Easee-account.
Serienummer en pincode
Gebruik deze methode voor een installatie die je zelf beheert en waarvoor nog geen toegang tot de lader of locatie is toegewezen.
- Selecteer Product toevoegen in de app, of gebruik + → Product zoeken.
- Voer het serienummer en de pincode van de lader in.
- Volg de instructies in de app.
Neem je een bestaande installatie over?
De vorige locatie-eigenaar moet het eigendom aan je overdragen. Die kan de uitnodiging voor de overdracht per e-mail versturen, via een berichtendienst delen of een QR-code geven.
Uitleg over eigendomsoverdrachtIemand anders beheert mijn laderBijvoorbeeld bij een appartementencomplex, gedeelde parkeergarage, werkplek of vereniging van eigenaars.
Als je lader deel uitmaakt van een beheerde installatie, kun je het serienummer en de pincode niet gebruiken om toegang te krijgen via de app, ook niet als de lader van jou is.
Neem contact op met de laadbeheerder
Vraag je gebouwbeheerder, verhuurder of laadoperator of toegang via de Easee App mogelijk is.
Zo ja, geef dan het e-mailadres van je Easee-account door, zodat je een uitnodiging voor je lader of locatie kunt ontvangen.
Je hebt de pincode van de lader niet nodig om een uitnodiging te accepteren.
Bij sommige installaties worden laadsleutels of de eigen laaddienst van de operator gebruikt in plaats van toegang via de Easee App.
Laden op een gedeelde locatie (Engels)Een uitnodiging ontvangen?
Log in met het Easee-account waarnaar de uitnodiging is verstuurd.
- Open de uitnodigingsmail of uitnodigingslink op een telefoon of tablet waarop de Easee App is geïnstalleerd.
- Controleer of de uitnodiging voor een lader of een locatie is.
- Selecteer Accepteren in de app.
Controleer de bevestiging
De app bevestigt dat de uitnodiging is geaccepteerd. Open Start en volg de aanwijzingen op het scherm:
- Uitnodiging voor een specifieke lader: de lader is beschikbaar nadat je de uitnodiging hebt geaccepteerd. Je hoeft niet eerst een laadsessie te starten.
- Locatie-eigenaar of beheerder: de laders van de locatie zijn zichtbaar nadat je de uitnodiging hebt geaccepteerd.
- Gebruiker op bepaalde gedeelde locaties: de laders verschijnen mogelijk pas na je eerste geautoriseerde laadsessie. Volg de melding in de app en gebruik de laadmethode die je contactpersoon voor de locatie heeft doorgegeven.
Hulp nodig met je uitnodiging?
Uitnodiging ontbreekt of is verlopen
Controleer je spammap. Ontbreekt de uitnodiging of is deze verlopen? Vraag de persoon die je toegang heeft geregeld om een nieuwe te sturen.
Kun je de uitnodiging niet accepteren?
Accepteer de uitnodiging via de Easee App op een geschikte telefoon of tablet. Heb je de uitnodiging op een computer geopend? Ga dan verder op je telefoon of tablet:
- Installeer de Easee App en log in met het uitgenodigde account.
- Open de uitnodigingslink op dat apparaat.
- Selecteer Accepteren in de Easee App.
Opent de link de app niet automatisch? Open de link dan in de browser van het apparaat en ga van daaruit verder naar de Easee App.
Kun je de uitnodiging nog steeds niet accepteren? Neem dan contact op met de technische ondersteuning van Easee.
Hulp bij de uitnodigingOntdek de Easee App
Het appoverzicht laat zien waar je je lader vindt, hoe je de laadstatus controleert en hoe je de beschikbare functies gebruikt.
Ontdek de Easee App