Wanneer u uw lader ontvangt, zal de pincode op een sticker aan de voorkant van uw Chargeberry te vinden zijn. De installateur kan de sticker na installatie mogelijk achterin uw handleiding hebben geplakt.

Easee Control

Als uw Easee-lader al is toegevoegd aan Easee Control, kunt u gemakkelijk de pincode vinden.

Selecteer uw lader onder Producten. U vindt de pincode onder Info.

Easee App

Als u uw lader al heeft toegevoegd aan de Easee App, kan de pincode worden gevonden onder de Algemene instellingen van de lader:

Vanuit de Laderkaart drukt u op Laderinstellingen, druk vervolgens op Over.

U moet mogelijk op een "oog"-pictogram drukken om de pincode te onthullen.

Zonder toegang tot de lader in ofwel Easee Control of de Easee app

Als u de pincode van uw product bent kwijtgeraakt of vergeten, kan deze opnieuw naar de eigenaar gestuurd worden, of u kunt een lader direct aan uw account koppelen als de lader geen eigenaar heeft.

1. Open het hoofdmenu in de Easee-app. Druk op Producten.
2. Druk op de blauwe + en selecteer Laadrobot. Het tabblad Serienummer invoeren wordt getoond.
3. Druk onderaan op Waar kan ik mijn serienummer vinden?
4. Het tabblad Serienummer lokaliseren wordt weergegeven. Activeer de WiFi-hotspot van de lader door de instructies onder Serienummer via lader-WiFi te volgen.
5. Zodra de WiFi-hotspot is geactiveerd, zal de pincode naar de eigenaar van de lader per SMS worden verzonden. Als de lader niet is ingesteld met een eigenaar, zal de lader direct aan uw app worden toegevoegd.

Zie ook Ik ben mijn pincode kwijt en heb geen toegang tot de lader

Om een pincode te verkrijgen moet de lader door uw installateur worden geconfigureerd.

Vanwege veiligheidsredenen kan Easee mogelijk uw verzoek om de pincode terug te krijgen niet uitvoeren.