Se og eksporter ladedata fra Easee
Se ladeforbruk, eksporter rapporter og kontroller manglende eller avvikende verdier.
Ladedata er tilgjengelig både i Easee-appen og Easee Control. I appen kan du se tilgjengelig forbruk og filtrere etter lader, bruker eller Easee Key der disse valgene finnes. Bruk Easee Control for detaljerte anleggsrapporter og nedlastbare filer.
01Hva vil du gjøre?
02Se ladeforbruk i Easee-appen
Åpne Forbruk, og velg filtrene, perioden og visningen som passer til spørsmålet ditt.
Åpne Forbruk
Åpne ønsket anlegg og velg Forbruk.
Velg hva du vil se
Bruk de tilgjengelige filtrene for å vise alle produkter eller velge en lader. Hvis RFID-nøkler brukes på anlegget, kan du også filtrere etter Easee Key eller bruker. Hvilke valg som vises, avhenger av tilgangen din og hvordan anlegget er satt opp.
Velg periode og visning
Bytt mellom måned og år, energi og kostnad eller diagram- og tabellvisning.
Forbruksvisningen er klar
Kontroller at valgt omfang og periode passer til det du trenger. Når de stemmer, trenger du ikke gjøre noe mer.
03Se eller eksporter ladedata
I Easee Control finner du detaljerte data for anlegg, lader, bruker, Easee Key og ladeøkter, og kan laste ned rapporter.
Rapporttilgang kreves
Ser du ikke Forbruk, eller kan du ikke opprette en rapport? Be anleggseieren, administratoren eller den som administrerer anlegget, om å eksportere dataene du trenger.
Velg rapporten som passer til spørsmålet ditt
Finn ut om du trenger en totalsum eller enkeltøkter. Bruk deretter tabellen nedenfor til å velge rapport.
| Jeg vil se … | Bruk … |
|---|---|
| Totalt per bruker | User Summary |
| Ladeøkter per bruker | User Detailed |
| Totalt per lader | Charger Summary |
| Ladeøkter per lader | Charger Detailed |
| Totalt per Easee Key | Easee Key Summary |
| Alle ladeøkter | Session Detailed |
| Timebasert forbruk for anlegget | Energy Summary |
Bruker- og Easee Key-data
En brukerrapport kan bare identifisere lading når ladeøkten er knyttet til den brukeren. En Easee Key identifiserer nøkkelen som ble brukt, men ikke automatisk personen som ladet. Lading som ikke er knyttet til en bruker eller Easee Key, kan fortsatt vises i totalforbruket for anlegget og laderen.
Konfigurer og administrer Easee KeysTrenger du ladedata til arbeidsgiveren din?
Avklar hvilke data, hvilken periode og hvilket filformat arbeidsgiveren trenger. Bruk deretter tabellen ovenfor til å velge riktig rapport. Easee-rapportene avgjør ikke om arbeidsgiveren godtar dataene.
Trenger du kostnadsverdier i rapporten?
Angi en ladepris for fremtidige ladeøkter. Endringer i prisen påvirker ikke tidligere ladeøkter.
Angi ladeprisVelg periode og eksporter
Velg start- og sluttdato. Skriv ut rapporten, eller eksporter den som Excel-, CSV- eller PDF-fil.
Kontroller resultatet
Kontroller at rapporten dekker riktig anlegg, omfang og periode før du deler eller bruker filen.
Rapporten er klar
Du kan nå bruke den kontrollerte rapporten eller den eksporterte filen til oppgaven du valgte.
04Hvorfor rapportsummer kan være forskjellige
Kontroller først at du har valgt samme anlegg, omfang og periode. Rapporter over ladeøkter og Energy Summary kan likevel vise ulike summer fordi dataene behandles forskjellig.
| Forskjell | Rapporter over ladeøkter | Energy Summary |
|---|---|---|
| Datagrunnlag | Fullførte ladeøkter. | Timebaserte energimålinger for anlegget. |
| Tilknytning | Kan sortere data etter bruker, lader eller Easee Key. | Viser energi for hele anlegget uten tilknytning til bruker eller Easee Key. |
| Periode | En fullført ladeøkt tas med i perioden den ble avsluttet. | Registrerer energi i den valgte perioden og kan inkludere en pågående ladeøkt. |
05Noe mangler eller ser feil ut
Start med problemet som stemmer med det du ser.
En ladeøkt mangler
Kontroller rapport, periode og filtre
Bruk rapporten som passer til dataene du trenger. Kontroller anlegg, datoperiode og eventuelle filtre for lader, bruker eller Easee Key.
Har du ikke tilgang til rapporten? Be anleggseieren, administratoren eller den som administrerer anlegget, om å kontrollere den for deg.
Kontroller at ladeøkten er avsluttet
En pågående ladeøkt vises ennå ikke i en rapport over fullførte ladeøkter. Kontroller rapporten på nytt etter at ladeøkten er avsluttet.
Kontroller hvor ladeøkten vises
Mangler den i en bruker- eller Easee Key-rapport? Kontroller den tilsvarende lader- eller øktrapporten. Vises økten der, men ikke under brukeren eller nøkkelen, tyder det på et tilknytningsproblem – ikke manglende forbruk for anlegget.
Kontroller tilkoblingen til laderen
En lader som er offline, kan ikke sende nye data til skyen. Gjenopprett tilkoblingen, og kontroller rapporten på nytt.
Feilsøk en lader som er offlineLadeøkten er synlig
Når den vises i riktig rapport med riktig omfang og periode, trenger du ikke gjøre noe mer.
Mangler den fortsatt?
Gå videre til løsningsdelen etter at du har fullført kontrollene ovenfor.
Gå til videre løsningForbruksverdien ser feil ut
Sammenlign omfanget
Sammenlign samme anlegg, lader, bruker eller Easee Key. Kontroller at de samme filtrene er valgt.
Sammenlign perioden
Bruk samme start- og sluttdato i begge visningene eller rapportene.
Kontroller datatypen
Rapporter over ladeøkter og Energy Summary behandler energidata forskjellig og kan ikke sammenlignes direkte. Bruk sammenligningen ovenfor til å kontrollere om dette forklarer forskjellen.
Sammenlign rapporter over ladeøkter og Energy SummaryKontroller om bare kostnaden er forskjellig
Er energiverdien riktig, men kostnaden feil, kontrollerer du ladeprisen som er brukt i rapporten. En prisendring oppdaterer ikke tidligere ladeøkter.
Kontroller ladeprisenSammenligner du med en ekstern måler?
Kontroller at begge verdiene dekker samme lader eller ladere og samme periode. Ulike målepunkter kan omfatte forskjellige belastninger, så verdiene kan ikke alltid sammenlignes direkte.
Forskjellen er forklart
Når omfang, periode eller datatype forklarer forskjellen, bruker du rapporten som passer til det opprinnelige spørsmålet ditt.
Fortsatt uforklart?
Gå videre til løsningsdelen etter at du har fullført kontrollene ovenfor.
Gå til videre løsningMangler dataene fortsatt, eller er forskjellen fortsatt uforklart?
Kontakt Easee Technical Support og oppgi:
- serienummeret til laderen
- navnet på anlegget eller en anleggs-ID du allerede kjenner
- omtrentlig dato og klokkeslett for den berørte ladehendelsen, inkludert tidssone når det er relevant
- rapporten eller visningen du brukte, og valgt periode
- en kort beskrivelse av hva som mangler eller er forskjellig
Hvis verdiene avviker, oppgir du begge verdiene og hvor de vises. Ta bare med Easee Key-ID-en når problemet gjelder tilknytningen av nøkkelen. Et beskåret skjermbilde eller den berørte raden er vanligvis mer nyttig enn en fullstendig rapport med data om andre brukere.
Kontakt Easee Technical Support