Adicionar o teu carregador à Easee App
Não sabes como adicionar o teu carregador ou por que motivo a aplicação te pede um número de série e um PIN?
Podes adicionar o teu carregador ao aceitar um convite ou ao utilizar o número de série e o PIN. O método depende da forma como o acesso ao teu carregador ou local é gerido.
Antes de começares, instala a Easee App e inicia sessão, ou cria uma conta Easee.
Quem gere o teu carregador?
Seleciona a opção que corresponde à tua instalação para saberes como adicionar o teu carregador.
Sou eu que faço a gestão do meu carregadorPara carregadores que geres por tua conta, como o de tua casa ou uma instalação cuja gestão assumiste recentemente.
Aceitar um convite
O teu instalador ou o proprietário anterior do local pode tratar do envio de um convite para o endereço de e-mail da tua conta Easee.
Número de série e PIN
Utiliza este método se geres a instalação e ainda não foram atribuídas permissões de acesso ao carregador ou ao respetivo local.
- Seleciona Adicionar produto na aplicação, ou utiliza + → Localizar produto.
- Introduz o número de série e o PIN do carregador.
- Segue as instruções da aplicação.
Vais assumir uma instalação existente?
O proprietário anterior do local tem de te transferir a propriedade. Pode enviar o convite de transferência por e-mail, partilhá-lo através de um serviço de mensagens ou fornecer-te um código QR.
Guia de transferência de propriedadeOutra pessoa gere o meu carregadorPor exemplo, num prédio de habitação, parque de estacionamento partilhado, local de trabalho ou condomínio.
Se o teu carregador fizer parte de uma instalação gerida por outra pessoa, o número de série e o PIN não permitem obter acesso através da aplicação, mesmo que o carregador seja teu.
Contacta quem gere o carregamento
Pergunta à administração do edifício, ao senhorio ou ao operador de carregamento se é possível aceder através da Easee App.
Se for possível, fornece o endereço de e-mail da tua conta Easee para poderes receber um convite para o teu carregador ou local.
Não precisas do PIN do carregador para aceitar um convite.
Algumas instalações utilizam chaves de carregamento ou o serviço de carregamento do próprio operador em vez de disponibilizarem acesso através da Easee App.
Carregar num local partilhado (em inglês)Recebeste um convite?
Inicia sessão com a conta Easee para a qual o convite foi enviado.
- Abre o e-mail ou a ligação do convite num telemóvel ou tablet com a Easee App instalada.
- Verifica se o convite é para um carregador ou para um local.
- Seleciona Aceitar na aplicação.
Verifica a confirmação
A aplicação confirma que o convite foi aceite. Abre Início e segue as indicações que aparecerem:
- Convite direto para um carregador: o carregador fica disponível depois de aceitares o convite. Não é necessário realizar uma primeira sessão de carregamento.
- Proprietário do local ou administrador: os carregadores do local ficam visíveis depois de aceitares o convite.
- Utilizador em determinados locais partilhados: os carregadores podem aparecer apenas após a tua primeira sessão de carregamento autorizada. Segue a mensagem da aplicação e utiliza o método de carregamento indicado pela pessoa responsável no local.
Precisas de ajuda com o teu convite?
Não encontras o convite ou já expirou
Verifica a pasta de spam ou de correio não solicitado. Se não encontrares o convite ou se já tiver expirado, pede à pessoa que tratou do teu acesso que envie um novo.
Não consegues aceitar o teu convite?
Aceita o convite através da Easee App num telemóvel ou tablet compatível. Se o abriste num computador, continua no teu telemóvel ou tablet:
- Instala a Easee App e inicia sessão com a conta convidada.
- Abre a ligação do convite nesse dispositivo.
- Seleciona Aceitar na Easee App.
Se a ligação não abrir a aplicação automaticamente, abre-a no navegador do dispositivo e continua na Easee App.
Se continuares sem conseguir aceitar o convite, contacta o suporte técnico da Easee.
Obter ajuda com o conviteExplora a Easee App
O guia da aplicação mostra-te onde encontrar o teu carregador, como verificar o estado de carregamento e como utilizar os controlos disponíveis.
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