Använd och hantera Easee Keys
Använd en RFID-nyckel för att godkänna laddning, välj var den ska fungera och hantera den vid behov.
En Easee Key är en RFID-nyckel eller kompatibel tagg som du håller mot laddaren för att godkänna laddning när åtkomsten är begränsad. Välj först var nyckeln ska fungera och följ sedan rätt instruktioner.
01Välj rätt nyckelkonfiguration
Fråga 1 av 3
Öppna instruktionerna
02Lägg till din Easee Key
Guiden för Easee-appen beskriver kontonycklar, nycklar som sparas på en laddare och hur du importerar en kontonyckel för användning offline. Om du har nyckelnumret kan du även lägga till en kontonyckel i Easee Control.
Registrera en platsnyckel
En platsägare eller platsadministratör öppnar platsen i Easee-appen och väljer Nycklar, sedan +. Skanna nyckeln eller ange dess nummer. Nyckeln kan sedan användas på laddarna på platsen om åtkomstinställningarna tillåter det.
För att koppla laddningen till en person behöver användaren även lägga till samma nyckel på sitt konto och ha laddningsåtkomst på platsen. Om alternativet för platsnycklar inte visas ber du platsägaren eller platsadministratören att kontrollera dina behörigheter.
Importera en kontonyckel för användning offline
Lägg först till nyckeln på ditt konto. Öppna Nycklar i Easee-appen och välj Lokalt och därefter laddaren. Anslut via Bluetooth och välj sedan Importera kontonycklar. Den lokala kopian fungerar offline endast på den laddaren. När laddningsdata har synkroniserats finns kopplingen till kontot kvar i rapporter som stöder detta.
03Hantera eller ta bort en nyckel
En nyckel kan vara registrerad på flera ställen. Kontrollera Nycklar i Easee-appen innan du tar bort nyckeln, så att du vet vilken koppling som avslutas.
| Nyckeltyp | Ta bort från | Vad händer |
|---|---|---|
| Kontonyckel | Ditt konto i Easee-appen eller din profil i Easee Control. | Kopplingen till kontot avslutas. Om nyckeln fortfarande är registrerad på en plats finns förbrukningen kvar, men visas endast med nyckel-ID. Om nyckeln tas bort helt raderas dess förbrukningshistorik. |
| Platsnyckel · ta bort kontokopplingen | Användarens konto. | Platsnyckeln finns kvar på platsen. Förbrukningen sparas, men rapporterna visar nyckel-ID i stället för användarens namn. |
| Platsnyckel · ta bort helt | Platsen, med en roll som får hantera platsnycklar. | Nyckeln slutar fungera på platsen. Förbrukningen som registrerats för platsnyckeln raderas. |
| Lokalt importerad kontonyckel | Laddaren. | Den lokala kopian tas bort. Kontonyckeln förblir kopplad till kontot och rapporthistoriken i molnet sparas tills kontokopplingen tas bort separat. |
| Endast lokal nyckel | Laddaren. | Nycklar som endast är sparade lokalt kan inte tas bort en i taget. När de tas bort raderas alla lokala nycklar och deras förbrukningsdata från laddaren. Exportera först tillgängliga laddningsdata om du behöver dem och lägg sedan tillbaka de nycklar som fortfarande används. Rapporterna visar endast total energi, inte en person eller ett nyckel-ID. |
04Om nyckeln inte fungerar
Gör de här kontrollerna när du har bekräftat att rätt konto-, plats- eller lokala koppling redan är konfigurerad.
Nyckeln eller taggen känns inte igenKontrollera identifieraren, registreringen och laddningsåtkomsten.
- Kontrollera att kortet eller taggen använder en fast identifierare. Bankkort och mobiltelefoner är i regel inte lämpliga.
- Under Nycklar kontrollerar du att nyckeln har lagts till på rätt konto, plats eller laddare.
- Kontrollera att platsens åtkomstinställning tillåter laddning med nyckeln eller kontot.
- Håll nyckeln stilla mot RFID-området igen.
Om det fortfarande inte fungerar
Prova med en Easee Key som du vet fungerar. Om inte heller den fungerar kontaktar du Easee Support och anger laddarens serienummer, nyckel-ID och exakt tidpunkt för försöket.
Kontakta Easee SupportNyckeln godkänns, men laddningen startar inteKontrollera laddningsstatusen när nyckeln har godkänts.
Nyckeln har godkänt laddningssessionen. Öppna Easee-appen och kontrollera laddarens status för att se vad som hindrar eller fördröjer laddningen.
Kontrollera laddningsstatusen”Nyckeln är redan tilldelad” visasKontonyckeln är redan kopplad till ett annat Easee-konto.
Kontrollera om nyckeln redan är sparad under Nycklar på ett annat konto. Ta bort den kopplingen innan du lägger till nyckeln igen.
Om du inte vet vilket konto det gäller
Kontakta Easee Support och bifoga ett tydligt foto av nyckeln samt dess nyckel-ID.
Kontakta Easee SupportJag kan inte lägga till fler lokala nycklarLaddarens lokala lagringsgräns kan ha nåtts.
En laddare kan lagra upp till 10 nycklar som endast används lokalt. Kontonycklar som importeras för användning offline hanteras separat och räknas inte in i gränsen.
Lokala nycklar kan inte tas bort en i taget. Ta bort alla och lägg sedan tillbaka endast de nycklar som ska fortsätta fungera.
Bluetooth-anslutningen misslyckasKontrollera telefonens behörigheter och avståndet till laddaren.
- Aktivera Bluetooth och tillåt att Easee-appen använder det.
- Stå nära laddaren.
- Stäng Easee-appen helt, öppna den igen och försök på nytt.
Om du behöver hjälp från Easee Support
Ange laddarens serienummer, telefonmodell, operativsystemets version och vid vilket steg anslutningen avbryts.
Kontakta Easee Support