Anslut eller återanslut din Easee-laddare till Wi-Fi
Anslut till Wi-Fi, byt nätverk eller återanslut laddaren med Easee App eller Easee Control.
01Innan du ansluter
- Wi-Fi: Lösenordsskyddat nätverk på 2,4 GHz
- Täckning: Wi-Fi-signalen når laddaren
- Nätverksuppgifter: Nätverksnamn och lösenord
- Åtkomst: Anläggningsägare eller anläggningsadministratör
02Anslut med Easee App
Är laddaren offline? Anslut direkt till laddaren via Bluetooth för att uppdatera Wi-Fi-inställningarna.
Anslut via Bluetooth
- Stå nära laddaren, aktivera Bluetooth på mobilen och ge Easee App åtkomst till Bluetooth.
- Håll laddarens beröringsknapp intryckt i minst fem sekunder. En ljudsignal hörs.
- Välj laddaren i Easee App, öppna Settings och välj Connect via Bluetooth.
- Bekräfta parkopplingen. Du kan också få frågan om automatisk anslutning. Välj det du föredrar och tryck på Done. Kontrollera att Bluetooth visas i laddarvyn i appen.
Ljuset kan bli blått eller förbli vitt om Bluetooth redan är aktivt. När du håller beröringsknappen intryckt kopplas andra enheter bort från laddarens Bluetooth-anslutning.
Hjälp med Bluetooth-anslutningen- Öppna Easee App och välj din laddare.
- Öppna Settings och välj sedan General → WiFi.
- Välj Search och välj ditt nätverk. Saknas nätverket i listan? Använd Add manually. Ange hela nätverksnamnet precis som det är inställt i routern.
- Ange lösenordet och tryck på Confirm.
- Gå tillbaka till laddarvyn i appen och se efter att WiFi visas uppe till vänster.
Använde du Bluetooth? Stäng av Bluetooth på mobilen och kontrollera att mobilen har internetåtkomst. Öppna laddaren igen i Easee App för att se om den är online.
Visa var WiFi finns i appen
03Anslut med Easee Control
För anläggningsägare och anläggningsadministratörer när laddaren är online.
- Logga in i Easee Control och välj anläggning och laddare i Easee View.
- Öppna Charger settings → General → WiFi.
- Välj det sparade nätverket om du vill ändra det. Är laddaren online via LTE-M kan du använda Search för att hitta ett annat nätverk. Ange och spara nätverksuppgifterna.
- Kontrollera att WiFi connected visas.
Wi-Fi-anslutningen är klar
Laddaren är ansluten till det valda Wi-Fi-nätverket.
04Fungerar inte Wi-Fi-anslutningen?
Mitt Wi-Fi-nätverk visas inte
- Kontrollera att nätverket använder 2,4 GHz och att signalen når laddaren.
- Välj Add manually, ange hela nätverksnamnet och lösenordet, spara och kontrollera anslutningen igen.
- Har du ett mesh-nätverk? Stäng tillfälligt av de extra mesh-noderna och anslut direkt till routern. Slå på noderna igen efteråt.
Laddaren ansluter inte till nätverket
- Jämför nätverksnamn och lösenord med routerns inställningar. Tänk på stora och små bokstäver.
- Kontrollera att routern har internetåtkomst.
- Jämför routerns inställningar med kraven för Wi-Fi-nätverket nedan.
Att en annan enhet kan ansluta innebär inte säkert att nätverket fungerar med laddaren.
Wi-Fi-anslutningen bryts ofta
Kontrollera täckningen vid laddaren och jämför signalstyrkan med kravet nedan. Förbättra täckningen, spara nätverksuppgifterna igen och testa anslutningen.
Laddaren eller Wi-Fi-inställningarna saknas
Anläggningsägare och anläggningsadministratörer kan ändra Wi-Fi-inställningarna i Easee App. På en förvaltad anläggning kontaktar du den ansvariga organisationen för att uppdatera nätverket. Saknas laddaren i appen? Följ guiden för åtkomst.
Få åtkomst till din laddareKrav för Wi-Fi-nätverket
Här hittar du kraven för att konfigurera Wi-Fi och felsöka anslutningen.
| Frekvens | 2,4 GHz |
|---|---|
| Wi-Fi-standard | IEEE 802.11 b/g/n |
| Signalstyrka | −75 dBm eller starkare vid laddaren |
| IP-adress | DHCP krävs; statiska IP-adresser stöds inte |
| Säkerhet | Lösenordsskyddat nätverk |
| Lösenord | Högst 31 tecken. Använd inte punkt (.), snedstreck (/), omvänt snedstreck (\) eller bindestreck (-). |
| Anslutningsstandarder som inte stöds | 5 GHz och IEEE 802.11ax (Wi-Fi 6) |
Nätverkskrav för IT-administratörer
I hemnätverk behöver brandväggen vanligtvis inte ändras. I ett förvaltat nätverk måste följande utgående trafik och tillhörande sessioner tillåtas.
| 80 · TCP · HTTP | Webbkommunikation |
|---|---|
| 443 · TCP · HTTPS | Säker webbkommunikation |
| 1883 · TCP · MQTT | Enhetskommunikation |
| 8883 · TCP · MQTT | Krypterad enhetskommunikation |
| 53 · UDP · DNS | Namnuppslagning |
| 56906 · UDP | Lokal kommunikation mellan klienter |
| 123 · TCP och UDP · NTP | Tidssynkronisering |
Brandväggen måste tillåta api.easee.com, amazonaws.com och google.com.
Är laddaren fortfarande offline?
Följ offlineguiden för att återställa anslutningen via Wi-Fi eller LTE-M.
Återställ anslutningenBehöver du mer hjälp?
Ha serienummer, felmeddelanden och resultaten från dina kontroller till hands.
Kontakta teknisk support