Easee-Ladedaten anzeigen und exportieren
Ladeverbrauch anzeigen, Berichte exportieren und fehlende oder abweichende Werte prüfen.
Ladedaten sind sowohl in der Easee App als auch in Easee Control verfügbar. In der App kannst du den verfügbaren Verbrauch nach Ladegerät, Benutzer oder Easee Key filtern, sofern verfügbar; für detaillierte Standortberichte und herunterladbare Dateien nutzt du Easee Control.
01Was möchtest du tun?
02Ladeverbrauch in der Easee App anzeigen
Öffne Verbrauch und wähle die Filter, den Zeitraum und die Ansicht passend zu deiner Frage.
Verbrauch öffnen
Öffne den gewünschten Standort und wähle Verbrauch.
Auswahl eingrenzen
Nutze die verfügbaren Filter, um alle Produkte anzuzeigen oder ein Ladegerät auszuwählen. Werden RFID-Schlüssel verwendet, kannst du zusätzlich nach Easee Key oder Benutzer filtern. Welche Optionen angezeigt werden, hängt von deinem Zugriff und der Einrichtung des Standorts ab.
Zeitraum und Ansicht wählen
Wechsle zwischen Monat und Jahr, Energie und Kosten sowie Diagramm- und Tabellenansicht.
Die gewünschten Verbrauchsdaten werden angezeigt
Prüfe, ob Auswahl und Zeitraum zu deiner Frage passen. Ist das der Fall, musst du nichts weiter tun.
03Ladedaten anzeigen oder exportieren
In Easee Control findest du detaillierte Daten zu Standort, Ladegerät, Benutzer, Easee Key und Ladevorgängen und kannst Berichte herunterladen.
Zugriff auf Berichte erforderlich
Du siehst Verbrauch nicht oder kannst keinen Bericht erstellen? Bitte den Standortinhaber, Administrator oder Verwalter des Standorts, die benötigten Daten zu exportieren.
Standort öffnen
Melde dich bei Easee Control an, öffne den gewünschten Standort und wähle Verbrauch.
Easee Control öffnenPassenden Bericht auswählen
Entscheide, ob du eine Gesamtsumme oder einzelne Ladevorgänge benötigst. Wähle dann mithilfe der Tabelle den passenden Bericht.
| Ich möchte sehen… | Bericht |
|---|---|
| Gesamtverbrauch nach Benutzer | User Summary |
| Ladevorgänge nach Benutzer | User Detailed |
| Gesamtverbrauch nach Ladegerät | Charger Summary |
| Ladevorgänge nach Ladegerät | Charger Detailed |
| Gesamtverbrauch nach Easee Key | Easee Key Summary |
| Alle Ladevorgänge | Session Detailed |
| Stündlicher Standortverbrauch | Energy Summary |
Benutzer- und Easee-Key-Daten
Ein Benutzerbericht kann einen Ladevorgang nur identifizieren, wenn er diesem Benutzer zugeordnet wurde. Ein Easee Key identifiziert den verwendeten Schlüssel, aber nicht automatisch die Person, die geladen hat. Nicht zugeordnete Ladevorgänge können weiterhin in den Gesamtwerten für Standort und Ladegerät erscheinen.
Easee Keys einrichten und verwaltenBenötigst du Ladedaten für deinen Arbeitgeber?
Stimme die benötigten Daten, den Zeitraum und das Dateiformat mit deinem Arbeitgeber ab. Wähle anschließend mithilfe der Tabelle den passenden Bericht. Easee Berichte entscheiden nicht darüber, ob ein Arbeitgeber die Daten akzeptiert.
Benötigst du Kostenwerte im Bericht?
Lege für zukünftige Ladevorgänge einen Ladepreis fest. Eine Preisänderung wirkt sich nicht auf vergangene Ladevorgänge aus.
Ladepreis festlegenZeitraum wählen und exportieren
Wähle Start- und Enddatum. Drucke den Bericht oder exportiere ihn als Excel-, CSV- oder PDF-Datei.
Ergebnis prüfen
Prüfe vor dem Teilen oder Verwenden der Datei, ob Standort, Datenumfang und Zeitraum stimmen.
Der Bericht ist bereit
Du kannst den geprüften Bericht oder die exportierte Datei jetzt für den gewählten Zweck verwenden.
04Warum Berichtssummen abweichen können
Prüfe zuerst, ob Standort, Datenumfang und Zeitraum übereinstimmen. Berichte zu Ladevorgängen und Energy Summary können dennoch unterschiedliche Summen anzeigen, weil sie die Daten unterschiedlich aufbereiten.
| Unterschied | Berichte zu Ladevorgängen | Energy Summary |
|---|---|---|
| Datenbasis | Abgeschlossene Ladevorgänge. | Stündliche Energiewerte des Standorts. |
| Zuordnung | Kann Daten nach Benutzer, Ladegerät oder Easee Key aufschlüsseln. | Zeigt Energie auf Standortebene ohne Zuordnung zu Benutzer oder Easee Key. |
| Zeitraum | Ein abgeschlossener Ladevorgang wird dem Zeitraum zugeordnet, in dem er beendet wurde. | Erfasst Energie innerhalb des gewählten Zeitraums und kann einen laufenden Ladevorgang enthalten. |
05Etwas fehlt oder sieht falsch aus
Beginne mit dem Problem, das zu deiner Beobachtung passt.
Ein Ladevorgang fehlt
Bericht, Zeitraum und Filter prüfen
Nutze den Bericht, der zu den benötigten Daten passt. Prüfe Standort, Datumsbereich und alle Filter für Ladegerät, Benutzer oder Easee Key.
Kein Zugriff auf den erforderlichen Bericht? Bitte den Standortinhaber, Administrator oder Verwalter, ihn für dich zu prüfen.
Prüfen, ob der Ladevorgang beendet ist
Ein laufender Ladevorgang erscheint noch nicht in einem Bericht über abgeschlossene Ladevorgänge. Prüfe den Bericht nach dem Ende erneut.
Prüfen, wo der Ladevorgang erscheint
Fehlt er in einem Benutzer- oder Easee-Key-Bericht? Prüfe den entsprechenden Bericht zum Ladegerät oder zu den Ladevorgängen. Wird er dort angezeigt, aber nicht unter dem Benutzer oder Key, liegt ein Zuordnungsproblem vor – der Standortverbrauch fehlt nicht.
Verbindung des Ladegeräts prüfen
Ein Offline-Ladegerät kann keine neuen Daten an die Cloud senden. Stelle die Verbindung wieder her und prüfe den Bericht erneut.
Offline-Ladegerät prüfenDer Ladevorgang ist sichtbar
Sobald er im erwarteten Bericht mit richtigem Datenumfang und Zeitraum erscheint, ist keine weitere Aktion erforderlich.
Der Verbrauchswert sieht falsch aus
Datenumfang abgleichen
Vergleiche denselben Standort, dasselbe Ladegerät, denselben Benutzer oder Easee Key. Prüfe, ob dieselben Filter angewendet sind.
Zeitraum abgleichen
Verwende in beiden Ansichten oder Berichten dasselbe Start- und Enddatum.
Datentyp prüfen
Berichte zu Ladevorgängen und Energy Summary bereiten Energiedaten unterschiedlich auf und sind nicht direkt austauschbar. Prüfe mithilfe des Vergleichs oben, ob dies die Abweichung erklärt.
Berichte zu Ladevorgängen und Energy Summary vergleichenPrüfen, ob nur die Kosten abweichen
Stimmt der Energiewert, aber nicht der Kostenwert, prüfe den im Bericht verwendeten Ladepreis. Eine Preisänderung aktualisiert vergangene Ladevorgänge nicht.
Ladepreis prüfenVergleichst du mit einem externen Zähler?
Prüfe, ob beide Werte dieselben Ladegeräte und denselben Zeitraum abdecken. Unterschiedliche Messpunkte können verschiedene Verbraucher einbeziehen, weshalb die Werte möglicherweise nicht direkt vergleichbar sind.
Die Abweichung ist erklärt
Erklären Datenumfang, Zeitraum oder Datentyp die Abweichung, nutze den Bericht, der zu deiner ursprünglichen Frage passt.
Fehlen die Daten weiterhin oder bleibt die Abweichung ungeklärt?
Kontaktiere den Easee Technical Support und gib Folgendes an:
- Seriennummer des Ladegeräts
- Name des Standorts oder eine bereits bekannte Standortkennung
- ungefähres Datum und Uhrzeit des betroffenen Ladevorgangs, gegebenenfalls einschließlich Zeitzone
- verwendeter Bericht oder Ansicht und ausgewählter Zeitraum
- kurze Beschreibung der fehlenden oder abweichenden Daten
Gib bei einer Wertabweichung beide Werte und ihre jeweilige Fundstelle an. Füge die Easee-Key-Kennung nur hinzu, wenn es um die Zuordnung des Keys geht. Ein zugeschnittener Screenshot oder die betroffene Zeile ist meist hilfreicher als ein vollständiger Bericht mit Daten anderer Benutzer.
Easee Technical Support kontaktieren