Easee Keys verwalten
Wähle den richtigen Schlüssel aus, füge ihn hinzu und erfahre, wie Zugriff und Verbrauch zugeordnet werden.
Wähle den richtigen Schlüssel
Der Schlüsseltyp bestimmt, wo der Schlüssel funktioniert und ob der Ladevorgang einem Nutzer zugeordnet werden kann.
Für die persönliche Nutzung ist in den meisten Fällen ein Account-Schlüssel die richtige Wahl. Verwende eine Offline-Option nur, wenn der Schlüssel direkt auf einem Ladegerät gespeichert werden muss.
| Schlüsseltyp | Geeignet für | Offline | Verbrauchsdaten |
|---|---|---|---|
| Account-Schlüssel | Persönlicher Zugriff über einen Easee Account. | Nein | Dem Account zugeordnet und als eigener Verbrauch des Nutzers sichtbar. |
| Standortschlüssel | Gemeinsamer Zugriff, der für einen Ladestandort verwaltet wird. | Nein | Dem Standort zugeordnet, nicht einem einzelnen Account. |
| Importierter Account-Schlüssel | Persönliche Verbrauchsauswertung, wenn der Schlüssel zusätzlich offline an einem bestimmten Ladegerät funktionieren muss. | Ja | Bleibt mit dem Account verbunden und kann diesem Nutzer zugeordnet werden. |
| Lokaler Schlüssel | Offline-Zugriff auf ein Ladegerät ohne Zuordnung zu einem einzelnen Nutzer, zum Beispiel mit einem Schlüssel für einen Stellplatz. | Ja | Im Gesamtverbrauch des Ladegeräts enthalten, aber keinem Nutzer zugeordnet. |
Limit für die lokale Speicherung: Ein Ladegerät kann maximal 10 Schlüssel lokal speichern. Dazu zählen importierte Account-Schlüssel und lokale Schlüssel, da beide auf das Ladegerät gespiegelt werden.
Einen Easee Key hinzufügen
Wähle die Methode aus, die zum Schlüsseltyp und zum gewünschten Einsatzort passt.
Einen Account-Schlüssel in der Easee App hinzufügen
Wähle in der App-Übersicht Schlüssel in der unteren Navigation aus.
Wähle Accountund anschließend Account-Schlüssel hinzufügenaus.
Scanne den Schlüssel mit deinem Smartphone oder am Ladegerät. Du kannst die Schlüsselnummer auch manuell eingeben.
Erwartetes Ergebnis: Der Schlüssel wird unter Account angezeigt und damit autorisierte Ladevorgänge können deinem Account zugeordnet werden.
Einen Standortschlüssel in der Easee App hinzufügen
Du benötigst eine Standortrolle, mit der du Schlüssel am Standort verwalten kannst.
Öffne den Standort, wähle Schlüsselund anschließend +aus.
Scanne den Standortschlüssel mit deinem Smartphone oder gib die Schlüsselnummer manuell ein.
Erwartetes Ergebnis: Der Schlüssel kann für den Zugriff am ausgewählten Standort verwendet werden.
Die Option wird nicht angezeigt? Möglicherweise erlaubt deine Rolle keine Verwaltung des Standorts. Zugriff und Nutzerrollen prüfen.
Einen Account-Schlüssel oder lokalen Schlüssel offline nutzbar machen
Importierte Account-Schlüssel und lokale Schlüssel werden auf das Ladegerät gespiegelt. Verbinde dein Smartphone über Bluetooth direkt mit diesem Ladegerät und bleibe in der Nähe, bis der Schlüssel gespeichert wurde.
- 01Öffne die Easee App und wähle Schlüsselaus.
- 02Wähle Lokalund anschließend das Ladegerät aus, an dem der Schlüssel funktionieren soll.
- 03Erlaube der App, über Bluetooth eine Verbindung zum Ladegerät herzustellen.
- 04Wähle Account-Schlüssel importieren aus, um einen vorhandenen Account-Schlüssel auf das Ladegerät zu spiegeln und die Verbindung mit dem Account beizubehalten. Scanne einen Tag oder gib seine Schlüsselnummer ein, um einen Schlüssel ohne Account-Verbindung zu erstellen.
Erwartetes Ergebnis: Der Schlüssel ist auf dem ausgewählten Ladegerät gespeichert und kann einen Ladevorgang autorisieren, wenn das Ladegerät offline ist. Ein importierter Account-Schlüssel bleibt mit seinem Account verbunden; ein lokaler Schlüssel identifiziert keinen einzelnen Nutzer.
Bluetooth stellt keine Verbindung her? Aktiviere Bluetooth, erlaube der Easee App die Nutzung und bleibe in der Nähe des Ladegeräts. Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt, folge der Anleitung zur Bluetooth-Verbindung.
Einen Account-Schlüssel in Easee Control hinzufügen
Dies ist eine alternative Möglichkeit, einen Account-Schlüssel hinzuzufügen. Standortschlüssel oder lokal auf einem Ladegerät gespeicherte Schlüssel werden damit nicht hinzugefügt.
Easee View öffnen
Melde dich unter control.easee.coman. Wähle das Easee-Symbol und anschließend Easee Viewaus.
Dein Profil öffnen
Wähle oben rechts dein Profil und anschließend Profil anzeigenaus.
Schlüssel auswählen
Wähle Schlüsselaus. Wähle unter Account-Schlüsseldie Option Hinzufügenaus.
Schlüssel hinzufügen
Gib die Schlüssel-ID unter Schlüsselnummerein, füge einen kurzen Namen hinzu und wähle anschließend Hinzufügenaus.
Erwartetes Ergebnis: Der Schlüssel wird in deinem Profil unter Account-Schlüssel angezeigt.
Verbrauch anzeigen oder exportieren
Nutze die Easee App für deinen eigenen Verbrauch und Easee Control für die administrative Auswertung des gesamten Standorts.
Dein Verbrauch: Easee App
Ladevorgänge, die mit einem Account-Schlüssel oder importierten Account-Schlüssel autorisiert wurden, können dem verbundenen Account zugeordnet werden. Der Nutzer kann den eigenen Verbrauch in der Easee App anzeigen.
Standortauswertung: Easee Control
Standortrollen mit den erforderlichen Berechtigungen können den Verbrauch aller Nutzer und Ladegeräte an einem Standort auswerten und den benötigten Bericht exportieren.
Lokale Schlüssel: Da ein lokaler Schlüssel nicht mit einem Account verbunden ist, kann sein Ladeverbrauch keinem einzelnen Nutzer zugeordnet werden. Er bleibt Bestandteil des Gesamtverbrauchs des Ladegeräts.
Einen Easee Key entfernen oder ersetzen
Die Methode hängt davon ab, ob der Schlüssel mit einem Account, einem Standort oder nur einem Ladegerät verbunden ist.
Account-SchlüsselEntferne den Schlüssel in der Easee App aus deinem Account oder in Easee Control aus deinem persönlichen Profil.
StandortschlüsselEntferne den Schlüssel vom betreffenden Standort. Du benötigst eine Rolle, mit der du Standortschlüssel verwalten kannst.
Importierter Account-SchlüsselVerbinde dich über Bluetooth mit dem Ladegerät und entferne den importierten Schlüssel von diesem Ladegerät. Die ursprüngliche Account-Verbindung bleibt bestehen, bis der Account-Schlüssel selbst gelöscht wird.
Lokaler SchlüsselLokale Schlüssel können nicht einzeln entfernt werden. Entferne alle lokalen Schlüssel vom Ladegerät und füge anschließend nur die Schlüssel wieder hinzu, die dort weiterhin funktionieren sollen.
Bevor du einen Schlüssel für die Auswertung entfernst: Erstelle oder exportiere zuerst den entsprechenden Standortbericht in Easee Control, wenn du einen administrativen Nachweis benötigst.
Unterstützte Karten und Tags
Der Schlüssel muss jedes Mal dieselbe Kennung übertragen, wenn er an das Ladegerät gehalten wird.
RFID- und NFC-Tags
Empfohlen
Verwende einen Easee Key oder einen anderen RFID- oder NFC-Tag mit einer festen Kennung.
Bankkarten
Meist nicht geeignet
Kontaktlose Bankkarten verwenden normalerweise wechselnde Kennungen. Eine kompatible Karte wird ausschließlich zur Identifikation verwendet, niemals zur Zahlung.
Smartphones
Meist nicht geeignet
Apple- und Android-Smartphones verwenden normalerweise wechselnde Kennungen und können daher meist nicht als fester Schlüssel genutzt werden.
Unterstützte TechnologienNFC / ISO 14443 · MIFARE Classic · 13.56 MHz
Probleme mit einem Easee Key beheben
Wähle das Problem aus, das zu deiner Beobachtung passt.
Der Schlüssel oder der Tag wird nicht erkannt
Das solltest du prüfen
- Prüfe, ob die Karte oder der Tag eine feste Kennung verwendet. Bankkarten und Smartphones sind in der Regel nicht geeignet.
- Prüfe unter Schlüssel, ob der Schlüssel dem richtigen Account, Standort oder Ladegerät hinzugefügt wurde.
- Prüfe, ob die Zugriffseinstellung des Standorts das Laden mit diesem Schlüssel oder Account erlaubt.
- Halte den Schlüssel erneut ruhig an den RFID-Bereich.
Erwartetes Ergebnis
Das Ladegerät erkennt den Schlüssel und autorisiert den Ladevorgang.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert: Teste einen funktionierenden Easee Key. Wenn auch dieser Schlüssel nicht funktioniert, wende dich mit der Seriennummer des Ladegeräts, der Schlüssel-ID und dem genauen Zeitpunkt des Versuchs an den Easee Support.
„Schlüssel bereits zugewiesen“ wird angezeigt
Ein Account-Schlüssel kann nur mit einem Easee Account verbunden sein. Prüfe, ob er bereits unter Schlüssel in einem anderen Account gespeichert ist, und entferne diese Verbindung, bevor du ihn erneut hinzufügst.
Du kennst den Account nicht? Wende dich an den Easee Support und füge ein gut erkennbares Foto des Schlüssels sowie die Schlüssel-ID hinzu.
Das Limit für die lokale Speicherung wurde erreicht
Ein Ladegerät kann maximal 10 Schlüssel lokal speichern. Dazu zählen importierte Account-Schlüssel und Schlüssel ohne Account-Verbindung.
Entferne importierte Account-Schlüssel, die nicht mehr benötigt werden. Da lokale Schlüssel nicht einzeln entfernt werden können, entferne alle lokalen Schlüssel und füge anschließend nur die Schlüssel wieder hinzu, die weiterhin funktionieren sollen.
Die Bluetooth-Verbindung schlägt fehl
- Aktiviere Bluetooth und erlaube der Easee App die Nutzung.
- Bleibe in der Nähe des Ladegeräts.
- Schließe die Easee App vollständig, öffne sie erneut und versuche es noch einmal.
Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt, folge der Anleitung zur Bluetooth-Verbindung.
Wenn Support erforderlich ist: Gib die Seriennummer des Ladegeräts, das Smartphone-Modell, die Version des Betriebssystems und die Stelle an, an der die Verbindung abbricht.
Ich kann keine Standortschlüssel hinzufügen oder verwalten
Deine Rolle bestimmt, ob du Schlüssel an einem Standort verwalten kannst. Ein normaler Standortnutzer kann seinen persönlichen Account-Schlüssel verwenden und den eigenen zugeordneten Verbrauch anzeigen, aber nicht den Zugriff auf den Standort verwalten.
Bitte den Eigentümer oder Administrator des Standorts, den Standortschlüssel hinzuzufügen oder deine Rolle anzupassen. Du kannst die Berechtigungen unter Zugriff, Nutzerrollen und Ladeberechtigungenvergleichen.
Du hast weiterhin Probleme mit einem Easee Key?
Wende dich an den Easee Support, wenn der passende Lösungsweg oben das Problem nicht behebt.
Füge nur die Informationen hinzu, die für das jeweilige Problem angefordert werden. So kann der Support den richtigen Account, das richtige Ladegerät oder das betreffende Schlüsselereignis finden, ohne dieselben Prüfungen zu wiederholen.
Easee Support kontaktieren