Easee Keys verwalten
Nutze einen RFID-Key zum Freigeben des Ladens, lege seinen Einsatzbereich fest und verwalte ihn später.
Ein Easee Key ist ein RFID-Key oder kompatibler Tag, mit dem du das Laden an einem zugangsbeschränkten Ladegerät freigibst. Lege zuerst fest, wo der Key funktionieren soll, und folge dann der passenden Anleitung.
01Passende Key-Einrichtung auswählen
Frage 1 von 3
Einrichtung öffnen
02Easee Key hinzufügen
In der Anleitung zur Easee App findest du Account Keys, lokal auf einem Ladegerät gespeicherte Keys und den Import eines Account Keys für die Offline-Nutzung. Wenn du die Key-Nummer kennst, kannst du einen Account Key auch in Easee Control hinzufügen.
Standort-Key registrieren
Ein Standortbesitzer oder Standortadministrator öffnet den Standort in der Easee App und wählt Schlüsselund anschließend +. Scanne den Key oder gib seine Nummer ein. Danach kann er an den Ladegeräten des Standorts verwendet werden, sofern die Zugriffseinstellungen dies zulassen.
Damit Ladevorgänge einer Person zugeordnet werden, muss diese denselben Key ihrem Account hinzufügen und Ladezugriff am Standort haben. Wird die Option für Standort-Keys nicht angezeigt, bitte den Standortbesitzer oder Standortadministrator, deine Berechtigungen zu prüfen.
Account Key für die Offline-Nutzung importieren
Füge den Key zuerst deinem Account hinzu. Öffne in der Easee App Schlüssel, wähle Lokal und das Ladegerät aus, stelle die Bluetooth-Verbindung her und wähle anschließend Account Keys importieren. Die lokale Kopie funktioniert offline nur an diesem Ladegerät. Nachdem die Ladedaten synchronisiert wurden, bleibt die Account-Zuordnung in unterstützten Berichten erhalten.
03Key verwalten oder entfernen
Ein Key kann an mehreren Stellen registriert sein. Prüfe vor dem Entfernen unter Schlüssel in der Easee App, welche Verknüpfung du löschst.
| Key-Verknüpfung | Entfernen unter | Was passiert |
|---|---|---|
| Account Key | Deinem Account in der Easee App oder deinem Profil in Easee Control. | Die Account-Zuordnung wird aufgehoben. Bleibt der Key am Standort registriert, bleiben die Verbrauchsdaten erhalten, werden aber nur noch über die Key-ID gekennzeichnet. Wird der Key vollständig entfernt, wird sein Verbrauchsverlauf gelöscht. |
| Standort-Key · Account-Zuordnung entfernen | Dem Account des Nutzers. | Der Standort-Key bleibt am Standort verfügbar. Die Verbrauchsdaten bleiben erhalten, in Berichten wird jedoch die Key-ID statt des Namens angezeigt. |
| Standort-Key · vollständig entfernen | Dem Standort – mit einer Rolle, die Standort-Keys verwalten darf. | Der Key funktioniert an diesem Standort nicht mehr. Die für diesen Standort-Key erfassten Verbrauchsdaten werden gelöscht. |
| Lokal importierter Account Key | Dem Ladegerät. | Die lokale Kopie wird entfernt. Der Account Key bleibt mit dem Account verknüpft und sein Berichtsverlauf in der Cloud erhalten, bis die Account-Zuordnung separat gelöscht wird. |
| Nur lokal gespeicherter Key | Dem Ladegerät. | Nur lokal gespeicherte Keys lassen sich nicht einzeln entfernen. Beim Löschen werden alle lokalen Keys und deren Verbrauchsdaten von diesem Ladegerät entfernt. Exportiere benötigte Ladedaten vorher und füge anschließend die weiterhin verwendeten Keys erneut hinzu. Berichte zeigen nur den Gesamtverbrauch, keine Person und keine Key-ID. |
04Wenn dein Key nicht funktioniert
Führe diese Prüfungen durch, nachdem du bestätigt hast, dass die vorgesehene Account-, Standort- oder lokale Verknüpfung bereits eingerichtet ist.
Der Key oder Tag wird nicht erkanntPrüfe Kennung, Registrierung und Ladezugriff.
- Stelle sicher, dass die Karte oder der Tag eine feste Kennung verwendet. Bankkarten und Smartphones sind in der Regel nicht geeignet.
- Prüfe unter Schlüssel, ob der Key dem richtigen Account, Standort oder Ladegerät hinzugefügt wurde.
- Prüfe, ob die Zugriffseinstellung des Standorts das Laden mit diesem Key oder Account erlaubt.
- Halte den Key erneut ruhig an den RFID-Bereich.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert
Teste einen Easee Key, der nachweislich funktioniert. Schlägt auch dieser Versuch fehl, sende Easee Support die Seriennummer des Ladegeräts, die Key-ID und den genauen Zeitpunkt des Versuchs.
Easee Support kontaktierenDer Key wird akzeptiert, aber der Ladevorgang startet nichtPrüfe nach erfolgreicher Freigabe den Ladestatus.
Der Key hat den Ladevorgang freigegeben. Öffne die Easee App und prüfe den Status des Ladegeräts. Dort siehst du, was den Start verhindert oder verzögert.
Ladestatus prüfen„Key bereits zugewiesen“ wird angezeigtDer Account Key ist bereits mit einem anderen Easee Account verknüpft.
Prüfe, ob der Key in einem anderen Account bereits unter Schlüssel gespeichert ist. Entferne diese Verknüpfung, bevor du ihn erneut hinzufügst.
Wenn du den Account nicht kennst
Kontaktiere Easee Support und sende ein deutliches Foto des Keys sowie seine Key-ID mit.
Easee Support kontaktierenIch kann keinen weiteren lokalen Key hinzufügenMöglicherweise ist der lokale Speicher des Ladegeräts voll.
Ein Ladegerät kann bis zu 10 rein lokale Keys speichern. Für die Offline-Nutzung importierte Account Keys werden separat verwaltet und zählen nicht zu diesem Limit.
Rein lokale Keys lassen sich nicht einzeln entfernen. Lösche alle und füge anschließend nur die Keys wieder hinzu, die weiter funktionieren sollen.
Die Bluetooth-Verbindung schlägt fehlPrüfe App-Berechtigungen und Abstand.
- Aktiviere Bluetooth und erlaube der Easee App den Zugriff darauf.
- Bleibe in der Nähe des Ladegeräts.
- Schließe die Easee App vollständig, öffne sie erneut und versuche es noch einmal.
Wenn du Support benötigst
Gib die Seriennummer des Ladegeräts, dein Smartphone-Modell, die Betriebssystemversion und die Stelle an, an der die Verbindung abbricht.
Easee Support kontaktieren