Utiliser et gérer les Easee Keys
Utilisez une clé RFID pour autoriser la recharge, définissez où elle doit fonctionner et gérez-la par la suite.
Une Easee Key est une clé RFID ou un badge compatible que vous présentez devant le chargeur pour autoriser la recharge lorsque l’accès est restreint. Indiquez d’abord où elle doit fonctionner, puis suivez les instructions correspondantes.
01Choisir la configuration adaptée
Question 1 sur 3
Afficher les étapes de configuration
02Ajouter votre Easee Key
Le guide de l’application Easee explique comment ajouter une clé de compte, enregistrer une clé sur un chargeur ou importer une clé de compte pour une utilisation hors ligne. Si vous connaissez le numéro de la clé, vous pouvez aussi ajouter une clé de compte dans Easee Control.
Enregistrer une clé de site
Dans l’application Easee, un propriétaire ou un administrateur du site ouvre le site, puis sélectionne Clés, puis +. Scannez la clé ou saisissez son numéro. Elle peut ensuite être utilisée sur les chargeurs du site si les paramètres d’accès l’autorisent.
Pour associer les recharges à une personne, celle-ci doit également ajouter la même clé à son compte et disposer d’un accès à la recharge sur le site. Si l’option des clés de site n’apparaît pas, demandez au propriétaire ou à l’administrateur du site de vérifier vos autorisations.
Importer une clé de compte pour une utilisation hors ligne
Commencez par ajouter la clé à votre compte. Dans l’application Easee, ouvrez Clés, sélectionnez Local puis le chargeur. Connectez-vous en Bluetooth et sélectionnez ensuite Importer les clés de compte. La copie locale ne fonctionne hors ligne que sur ce chargeur. Une fois les données de recharge synchronisées, l’association au compte reste disponible dans les rapports compatibles.
03Gérer ou supprimer une clé
Une clé peut être enregistrée à plusieurs endroits. Avant de la supprimer, vérifiez Clés dans l’application Easee afin de savoir quelle association sera supprimée.
| Type de clé | Où la supprimer | Conséquence |
|---|---|---|
| Clé de compte | Votre compte dans l’application Easee ou votre profil dans Easee Control. | L’association au compte est supprimée. Si la clé reste enregistrée sur un site, ses données de consommation sont conservées, mais uniquement sous son identifiant de clé. Si la clé est entièrement supprimée, son historique de consommation est effacé. |
| Clé de site · supprimer l’association au compte | Le compte de l’utilisateur. | La clé de site reste disponible sur le site. Ses données de consommation sont conservées, mais les rapports affichent l’identifiant de la clé à la place du nom de l’utilisateur. |
| Clé de site · supprimer entièrement | Le site, avec un rôle autorisé à gérer les clés de site. | La clé ne fonctionne plus sur ce site. Les données de consommation enregistrées pour cette clé de site sont supprimées. |
| Clé de compte importée localement | Le chargeur. | La copie locale est supprimée. La clé de compte reste liée au compte et son historique de rapports dans le cloud est conservé jusqu’à ce que cette association soit supprimée séparément. |
| Clé locale uniquement | Le chargeur. | Les clés enregistrées uniquement en local ne peuvent pas être supprimées individuellement. Leur suppression efface du chargeur toutes les clés locales ainsi que leurs données de consommation. Si vous avez besoin des données disponibles, exportez-les d’abord, puis ajoutez de nouveau les clés encore utilisées. Les rapports indiquent uniquement l’énergie totale, sans personne ni identifiant de clé. |
04Si votre clé ne fonctionne pas
Effectuez ces vérifications après avoir confirmé que l’association prévue au compte, au site ou au chargeur est déjà configurée.
La clé ou le badge n’est pas reconnuVérifiez l’identifiant, l’enregistrement et l’accès à la recharge.
- Vérifiez que la carte ou le badge utilise un identifiant fixe. Les cartes bancaires et les smartphones ne conviennent généralement pas.
- Dans Clés, vérifiez que la clé a été ajoutée au bon compte, site ou chargeur.
- Vérifiez que les paramètres d’accès du site autorisent la recharge avec cette clé ou ce compte.
- Présentez de nouveau la clé devant la zone RFID sans la déplacer.
Si le problème persiste
Essayez avec une Easee Key qui fonctionne. Si elle n’est pas reconnue non plus, contactez Easee Support en indiquant le numéro de série du chargeur, l’identifiant de la clé et l’heure exacte de la tentative.
Contacter Easee SupportLa clé est acceptée, mais la recharge ne démarre pasUne fois l’autorisation accordée, vérifiez l’état de la recharge.
La clé a bien autorisé la session. Ouvrez l’application Easee et consultez l’état du chargeur pour savoir ce qui empêche ou retarde la recharge.
Vérifier l’état de la rechargeLe message « Clé déjà attribuée » s’afficheLa clé de compte est déjà associée à un autre compte Easee.
Vérifiez si la clé est déjà enregistrée sous Clés dans un autre compte. Supprimez cette association avant d’ajouter de nouveau la clé.
Si vous ne connaissez pas le compte
Contactez Easee Support et joignez une photo nette de la clé ainsi que son identifiant.
Contacter Easee SupportJe ne peux pas ajouter une autre clé localeLa mémoire locale du chargeur a peut-être atteint sa limite.
Un chargeur peut enregistrer jusqu’à 10 clés locales. Les clés de compte importées pour une utilisation hors ligne sont gérées séparément et ne sont pas prises en compte dans cette limite.
Les clés locales ne peuvent pas être supprimées individuellement. Supprimez-les toutes, puis ajoutez uniquement celles qui doivent encore fonctionner.
La connexion Bluetooth échoueVérifiez les autorisations du téléphone et la distance avec le chargeur.
- Activez le Bluetooth et autorisez l’application Easee à l’utiliser.
- Restez à proximité du chargeur.
- Fermez complètement l’application Easee, rouvrez-la, puis réessayez.
Si vous avez besoin d’Easee Support
Indiquez le numéro de série du chargeur, le modèle du téléphone, la version du système d’exploitation et l’étape à laquelle la connexion s’interrompt.
Contacter Easee Support