Easee Keys beheren
Gebruik een RFID-sleutel om laden te autoriseren, bepaal waar deze werkt en beheer de sleutel later.
Een Easee Key is een RFID-sleutel of compatibele tag waarmee je laden autoriseert bij een lader met beperkte toegang. Kies eerst waar de sleutel moet werken en volg daarna de bijbehorende instructies.
01Kies de juiste sleutelconfiguratie
Vraag 1 van 3
Open de configuratie
02Voeg je Easee Key toe
De handleiding voor de Easee App behandelt accountsleutels, sleutels die lokaal op een lader zijn opgeslagen en het importeren van een accountsleutel voor offline gebruik. Met het sleutelnummer kun je een accountsleutel ook in Easee Control toevoegen.
Registreer een locatiesleutel
De locatie-eigenaar of locatiebeheerder opent de locatie in de Easee App en kiest Sleutelsen daarna +. Scan de sleutel of voer het nummer in. De sleutel werkt daarna bij de laders op die locatie, als de toegangsinstellingen dit toestaan.
Om laadsessies aan een persoon te koppelen, voegt die gebruiker dezelfde sleutel toe aan het eigen account en heeft die laadrechten op de locatie nodig. Zie je de optie voor locatiesleutels niet? Vraag de locatie-eigenaar of locatiebeheerder om je rechten te controleren.
Importeer een accountsleutel voor offline gebruik
Voeg de sleutel eerst toe aan je account. Open in de Easee App Sleutels, kies Lokaal en de lader, maak verbinding via Bluetooth en kies daarna Accountsleutels importeren. De lokale kopie werkt offline alleen bij deze lader. Nadat de laadgegevens zijn gesynchroniseerd, blijft de accountkoppeling behouden in rapporten die dit ondersteunen.
03Beheer of verwijder een sleutel
Een sleutel kan op meerdere plaatsen geregistreerd zijn. Controleer vóór het verwijderen onder Sleutels in de Easee App welke koppeling je verbreekt.
| Sleutelkoppeling | Verwijderen uit | Wat gebeurt er |
|---|---|---|
| Accountsleutel | Je account in de Easee App of je profiel in Easee Control. | De accountkoppeling wordt verbroken. Blijft de sleutel op een locatie geregistreerd, dan blijven de verbruiksgegevens bewaard, maar worden ze alleen met de sleutel-ID aangeduid. Als de sleutel volledig wordt verwijderd, wordt de verbruiksgeschiedenis gewist. |
| Locatiesleutel · accountkoppeling verwijderen | Het account van de gebruiker. | De locatiesleutel blijft beschikbaar op de locatie. De verbruiksgegevens blijven behouden, maar rapporten tonen de sleutel-ID in plaats van de naam van de gebruiker. |
| Locatiesleutel · volledig verwijderen | De locatie, met een rol die locatiesleutels mag beheren. | De sleutel werkt niet meer op deze locatie. Het verbruik dat voor deze locatiesleutel is geregistreerd, wordt verwijderd. |
| Lokaal geïmporteerde accountsleutel | De lader. | De lokale kopie wordt verwijderd. De accountsleutel blijft aan het account gekoppeld en de rapportgeschiedenis in de cloud blijft bewaard, totdat je de accountkoppeling apart verwijdert. |
| Alleen lokaal opgeslagen sleutel | De lader. | Lokaal opgeslagen sleutels kunnen niet afzonderlijk worden verwijderd. Als je ze verwijdert, worden alle lokale sleutels en bijbehorende verbruiksgegevens van die lader gewist. Exporteer eerst de beschikbare laadgegevens als je die nodig hebt. Voeg daarna de sleutels die je nog gebruikt opnieuw toe. Rapporten tonen alleen het totale energieverbruik, geen persoon of sleutel-ID. |
04Als je sleutel niet werkt
Voer deze controles uit nadat je hebt bevestigd dat de bedoelde account-, locatie- of lokale koppeling al is ingesteld.
De sleutel of tag wordt niet herkendControleer de identificatie, registratie en laadrechten.
- Controleer of de kaart of tag een vaste identificatie gebruikt. Bankpassen en smartphones zijn meestal niet geschikt.
- Controleer onder Sleutels of de sleutel aan het juiste account, de juiste locatie of de juiste lader is toegevoegd.
- Controleer of de toegangsinstelling van de locatie laden met deze sleutel of dit account toestaat.
- Houd de sleutel opnieuw rustig tegen het RFID-gebied.
Als het nog steeds niet werkt
Probeer een Easee Key waarvan je weet dat deze werkt. Werkt die ook niet, neem dan contact op met Easee Support en vermeld het serienummer van de lader, de sleutel-ID en het exacte tijdstip van de poging.
Neem contact op met Easee SupportDe sleutel wordt geaccepteerd, maar laden start nietControleer de laadstatus nadat de autorisatie is gelukt.
De sleutel heeft de laadsessie geautoriseerd. Open de Easee App en controleer de status van de lader om te zien wat het laden tegenhoudt of vertraagt.
Controleer de laadstatus‘Sleutel al toegewezen’ wordt weergegevenDe accountsleutel is al gekoppeld aan een ander Easee-account.
Controleer of de sleutel in een ander account al onder Sleutels staat. Verwijder die koppeling voordat je de sleutel opnieuw toevoegt.
Als je niet weet om welk account het gaat
Neem contact op met Easee Support en stuur een duidelijke foto van de sleutel en de sleutel-ID mee.
Neem contact op met Easee SupportIk kan geen extra lokale sleutel toevoegenDe lokale opslaglimiet van de lader is mogelijk bereikt.
Een lader kan maximaal 10 lokaal opgeslagen sleutels bewaren. Accountsleutels die voor offline gebruik zijn geïmporteerd, worden apart beheerd en tellen niet mee voor deze limiet.
Lokaal opgeslagen sleutels kunnen niet afzonderlijk worden verwijderd. Verwijder ze allemaal en voeg daarna alleen de sleutels toe die moeten blijven werken.
De Bluetooth-verbinding misluktControleer de rechten op je telefoon en de afstand tot de lader.
- Schakel Bluetooth in en geef de Easee App toestemming om Bluetooth te gebruiken.
- Blijf dicht bij de lader.
- Sluit de Easee App volledig, open de app opnieuw en probeer het nogmaals.
Als je hulp van Easee Support nodig hebt
Vermeld het serienummer van de lader, het model van je telefoon, de versie van het besturingssysteem en het punt waarop de verbinding stopt.
Neem contact op met Easee Support