Como novo utilizador de um carregador Easee, seja bem-vindo! Esperamos que os primeiros passos corram da forma mais tranquila possível.

Após a instalação por um eletricista, o carregador Easee deverá estar pronto para utilização. Em muitos casos é possível começar a carregar apenas ligando o cabo ao carro e ao carregador, sem necessidade de qualquer configuração adicional.

Se o carregamento não começar ou se quiser gerir o carregador você próprio através da aplicação Easee, siga o guia abaixo para obter acesso e a propriedade do carregador.

É importante compreender a diferença entre um carregador doméstico e um carregador numa instalação de carregamento de maior dimensão (normalmente cooperativas de habitação ou condomínios).

Carregador doméstico

Se teve recentemente um carregador Easee instalado em casa, o eletricista normalmente transfere-lhe a propriedade após a instalação, como último passo do processo.

Se a propriedade não tiver sido transferida, recomendamos que contacte o eletricista que efetuou a instalação para que possa concluir a transferência.

Transferência / novo proprietário

Se é o novo proprietário do carregador, existem várias formas de obter acesso. O método mais comum é o proprietário anterior transferir a propriedade.

Recomendamos que siga este guia para obter acesso: 👉 Novo utilizador – Acesso na aplicação

Instalações de carregamento de maior dimensão

Se é um novo utilizador ou proprietário numa instalação de carregamento de maior dimensão (por exemplo, uma cooperativa de habitação ou um condomínio), o processo pode ser diferente. Estas instalações são frequentemente geridas por um terceiro que se encarrega da faturação, do acesso e da administração dos carregadores. Nestes casos, nem sempre é necessário ou possível utilizar diretamente a aplicação Easee.

Por isso, recomendamos:

• Contactar o administrador ou a direção responsável pela instalação de carregamento para obter acesso.
• Verificar se está a ser utilizada uma aplicação de um operador terceiro na sua instalação.

Pode ler mais aqui: 👉 Carregamento em cooperativas de habitação/condomínios

Primeiros passos na aplicação

Depois de ter acesso ao carregador, abra a aplicação Easee. Os novos utilizadores a partir de 16 de junho de 2026 verão o estilo Effortless por predefinição. Será direcionado para o ecrã principal, onde pode encontrar os seus locais e dispositivos, preferências e perfil.

No ecrã principal, toque no seu local para abrir a página inicial do local, e depois toque no círculo do carregador para abrir o cartão do produto e começar a gerir o seu carregador.

Consulte Descrição geral da aplicação Easee para obter um guia completo da nova interface.