Como novo usuário de um carregador Easee, seja bem-vindo! Esperamos que começar seja o mais simples possível.

Após a instalação por um eletricista, o carregador Easee deve estar pronto para uso. Em muitos casos, é possível começar a carregar simplesmente conectando o cabo ao carro e ao carregador — sem necessidade de passos adicionais.

Se o carregamento não iniciar ou se você quiser gerenciar o carregador por conta própria via o aplicativo Easee, siga o guia abaixo para obter acesso e propriedade do carregador.

É importante entender a diferença entre um carregador doméstico e um carregador em uma instalação de carregamento maior (normalmente cooperativas habitacionais ou condomínios).

Carregador doméstico

Se você instalou recentemente um carregador Easee em casa, o eletricista geralmente transferirá a propriedade para você após a instalação como a etapa final do processo.

Se a propriedade não foi transferida, recomendamos entrar em contato com o eletricista que realizou a instalação para que ele possa concluir a transferência.

Tomada de posse / novo proprietário

Se você é um novo proprietário do carregador, existem várias maneiras de obter acesso. O método mais comum é que o proprietário anterior transfira a propriedade.

Recomendamos seguir este guia para obter acesso: 👉 Novo usuário – Acesso no aplicativo

Instalações de carregamento maiores

Se você é um novo usuário ou proprietário em uma instalação de carregamento maior (ex.: cooperativa habitacional ou condomínio), o processo pode ser diferente. Essas instalações são frequentemente gerenciadas por um terceiro que cuida da cobrança, acesso e administração dos carregadores. Nesses casos, nem sempre é necessário ou possível usar o aplicativo Easee diretamente.

Por isso, recomendamos:

• Entrar em contato com o administrador ou conselho responsável pela instalação de carregamento para obter acesso.
• Verificar se um aplicativo de operador terceirizado está em uso na sua instalação.

Você pode ler mais aqui: 👉 Carregamento em cooperativas habitacionais/condomínios

Começando no aplicativo

Assim que você tiver acesso ao carregador, abra o aplicativo Easee. Novos usuários a partir de 16 de junho de 2026 verão o estilo Sem Esforço por padrão. Você será direcionado para a Tela Inicial, onde pode encontrar seus locais e dispositivos, preferências e perfil.

Na Tela Inicial, toque no seu local para abrir a Página Inicial do Local, depois toque no círculo do carregador para abrir o cartão do produto e começar a gerenciar seu carregador.

Veja Visão geral do aplicativo Easee para um guia completo da nova interface.