Forstå lysstripen på Easee-laderen
Finn lysmønsteret på Easee-laderen, forstå hva det betyr, og se hva du kan gjøre hvis du må følge det opp.
Lysstripen viser den gjeldende statusen til laderen. Finn mønsteret du ser nedenfor for å forstå hva det betyr.
01Finn lysmønsteret ditt
Finn lysmønsteret du ser på laderen. Velg en rad med pil hvis du må gjøre noe.
| Lysmønster | Betydning | Handling |
|---|---|---|
| Én eller to hvite LED-er | Standby | |
| Fast hvitt eller blått lys | Kjøretøy tilkoblet | |
| Pulserende hvitt eller blått lys | Lading | |
| Raskt blinkende hvitt lys | Easee Key eller RFID-brikke blir kontrollert | |
| Blinkende hvitt lys | Autentisering kreves | → |
| Blinkende rødt etter nøkkel eller app | Autentisering ble ikke godkjent | → |
| Blinkende rødt lys på et annet tidspunkt | Lade- eller sikkerhetsfeil | → |
| Fast rødt lys | Laderfeil krever oppmerksomhet | → |
| Første LED blinker hvitt | Forbindelsen til primærladeren er brutt | → |
| Første LED blinker gult | Oppsettet er ikke fullført | → |
| Ikke noe lys | Ikke noe synlig lys på laderen | → |
| Mønsteret er ikke oppført | Identifiser et ukjent lysmønster | → |
02Løs et problem med lysstripen
Nedenfor finner du bare lysmønstre som krever en handling eller en nærmere forklaring.
Blinkende hvitt lys
Autentisering kreves
Laderen venter på godkjenning før ladingen kan starte.
Autentiser med en godkjent Easee Key eller tilgangsmetoden som er konfigurert for anlegget.
Ladingen starter
Lyset slutter å blinke når autentiseringen er godkjent og kjøretøyet er klart til å lade.
Nøkkelen ble ikke godkjent og lyset blinker rødt?
Fortsett til avvist autentiseringBlinkende rødt etter nøkkel eller app
Autentisering ble ikke godkjent
Laderen godtok ikke Easee Key, RFID-brikken eller appgodkjenningen som ble brukt for å starte ladingen.
Kontroller at nøkkelen er registrert og har tilgang til å lade på dette anlegget. Hvis en annen godkjent nøkkel er tilgjengelig, prøv den én gang.
En annen nøkkel fungerer
Problemet gjelder den opprinnelige nøkkelen eller tilgangen den har.
Ingen godkjent nøkkel blir akseptert
Fortsett til den relevante veiledningen for Easee Keys eller tilgang.
Sjekk Easee Keys og ladetilgangBlinkende rødt lys på et annet tidspunkt
Lade- eller sikkerhetsfeil
Laderen har oppdaget en tilstand som hindrer normal lading.
Åpne laderen i Easee-appen og se etter en advarsel eller feil. Følg veiledningen der før du prøver å lade igjen.
Vises det en advarsel om høy temperatur?
Åpne veiledningen for høy temperaturVises det ingen advarsel eller fortsetter lyset å blinke rødt?
Fortsett til supportdelen på slutten av denne artikkelen.
Fast rødt lys
Laderfeil krever oppmerksomhet
Koble fra ladekabelen hvis den kan fjernes på vanlig måte.
Se etter en advarsel eller feil i Easee-appen, og følg den relevante veiledningen. Ikke bruk makt på en låst kabel.
Viktig
Ikke slå på igjen en sikring eller jordfeilbryter som løser ut på nytt. Hvis den løser ut igjen, la den være slått av og kontakt en autorisert elektriker.
Laderen fortsetter å lyse fast rødt
Fortsett til supportdelen på slutten av denne artikkelen.
Første LED blinker hvitt
Forbindelsen til primærladeren er brutt
Dette mønsteret vises vanligvis på et anlegg med flere ladere. Laderen søker etter primærladeren (Master) på ladekursen sin.
Kontroller at primærladeren har strøm og er tilgjengelig.
Du administrerer ikke anlegget
Kontakt eieren, administratoren eller ladeoperatøren for anlegget.
Første LED blinker gult
Oppsettet er ikke fullført
Laderen har ikke fullført installasjonen eller konfigurasjonen.
Du bruker eller eier laderen
Kontakt installatøren eller selskapet som er ansvarlig for installasjonen.
Ikke noe lys
Ikke noe synlig lys på laderen
Ingen lys er en observasjon, ikke en diagnose. Bruk statusen som vises i Easee-appen til å velge neste trinn.
Mønsteret er ikke oppført
Lysmønsteret er uklart eller ikke vist ovenfor
Kontroller om Easee-appen viser en advarsel, feil eller midlertidig laderstatus.
Ta om mulig opp en kort video som viser hele lysstripen. Bevegelsen og rekkefølgen på LED-ene kan hjelpe med å identifisere tilstanden.
Fortsett til supportdelen og legg ved videoen når du kontakter Easee.
Trenger du hjelp?
Hvis lysmønsteret fortsatt vises etter de relevante trinnene ovenfor, kontakt Easee Technical Support.
Før du kontakter Easee
- Laderens serienummer
- Lysmønster
- Advarsel eller feil som vises i Easee-appen
- Kort video hvis lyset blinker, pulserer eller ikke er oppført
- Informasjon om nøkkel eller RFID hvis problemet oppstår under autentisering