Acesso ao seu carregador Easee através da aplicação

01

Antes de começar

Prepare primeiro a sua conta e, em seguida, escolha o caminho que corresponde à instalação.

Este guia utiliza o estilo Effortless da aplicação. É a predefinição para novos utilizadores a partir de 16 de junho de 2026. Se a sua aplicação tiver um aspeto diferente, consulte o guia do estilo Classic.

É necessária uma conta Easee

Utilize a conta que deve receber o acesso ou a propriedade do local.

Criar uma conta Easee

Transferir a aplicação Easee

Digitalize o código com o seu telemóvel ou abra a loja de aplicações correspondente.

iPhone e iPad

Apple App Store

Abrir App Store

Android

Google Play

Abrir Google Play

Criar ou iniciar sessão na sua conta Easee
Utilize um endereço de email ao qual tenha acesso
Utilize o PIN apenas se não for possível fazer uma transferência

02

Escolha o seu caminho de acesso

Abra a situação que corresponde ao seu carregador. As outras instruções podem permanecer fechadas.

O carregador foi instalado recentemente O instalador tem de concluir a entrega.

01

Procure o convite

Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do endereço de email fornecido ao instalador.

02

Aceite a entrega

Aceite o convite com a conta Easee que deve tornar-se o proprietário do local.

03

Contacte o instalador se não o receber

Peça ao instalador para concluir a entrega final.

Mudou-se para uma casa com um carregador Easee Comece com uma transferência do proprietário anterior.

Peça ao proprietário anterior para transferir o local. Este pode transferir a propriedade na aplicação Easee ou no Easee Control. Aceite o convite com a conta Easee que pretende utilizar.

Como transferir a propriedade

Se não for possível fazer uma transferência

Pode reivindicar a propriedade utilizando o PIN do carregador. Só continue se estiver autorizado a assumir a propriedade da instalação privada.

01

Encontre o PIN

Verifique o cartão do PIN ou a documentação da instalação, ou contacte o instalador. Não retire as coberturas elétricas você próprio.

02

Abra Adicionar produto

No ecrã principal, selecione Adicionar produto na barra de ferramentas inferior.

03

Introduza o PIN

Siga as instruções no ecrã e introduza o PIN do carregador quando for solicitado.

Como encontrar o PIN do carregador

O carregador faz parte de uma instalação partilhada Associação de moradores, condomínio ou garagem partilhada.

Não utilize o processo de propriedade privada

O acesso e as permissões num local partilhado são normalmente geridos de forma centralizada.

01

Contacte a organização responsável

Contacte o proprietário do local, o administrador, a direção, a associação de moradores ou o operador de carregamento.

02

Pergunte como é fornecido o acesso

Poderá receber um convite da Easee ou ser-lhe pedido que utilize uma aplicação de operador separada.

03

Siga o processo específico do local

As funcionalidades disponíveis dependem de como o local partilhado está configurado e gerido.

Acesso em instalações partilhadas

03

Depois de obter acesso

Abra o local e o carregador e, em seguida, continue com a configuração que corresponde às suas necessidades.

O seu local já está disponível na aplicação

Continue a partir do ecrã principal para abrir o carregador.

01

Selecione o local

No ecrã principal, selecione o local que contém o carregador.

02

Selecione o carregador

Selecione o carregador na linha de produtos na parte inferior da descrição geral do local.

03

Abra a vista do carregador

A vista do carregador mostra o seu estado e os controlos disponíveis.

04

Perguntas frequentes

Perguntas comuns sobre acesso e propriedade.

Não recebi um convite. O que devo fazer?

Verifique a sua pasta de spam e confirme qual o endereço de email utilizado. Para uma nova instalação privada, contacte o instalador. Numa instalação partilhada, contacte a organização que gere o local.

Qual é a diferença entre acesso e propriedade?

O acesso permite que uma conta Easee utilize ou visualize produtos de acordo com as suas permissões. O proprietário do local gere o local, os seus produtos e quem mais lhes pode aceder.

Posso reivindicar um carregador numa instalação partilhada com o seu PIN?

Não utilize o processo de propriedade privada para um carregador que pertença a um local partilhado. Contacte o proprietário do local, o administrador, a direção ou o operador para obter o método de acesso correto.

Onde posso encontrar o PIN do carregador?

Verifique o cartão do PIN e a documentação da instalação ou contacte o instalador. Se o Suporte da Easee tiver de obter o PIN, é necessário comprovativo de propriedade.